這兩天,一張青奧志愿者的圖片在網上熱傳。圖中,觀眾的目光齊刷刷投向場地中央,而一位身穿志愿者服裝的“小青檸”卻背對場地,面向看臺。文字說明寫道:“觀服大隊志愿者練就了連續站立7小時的‘技能’。從下午3點半上崗到晚上10點半。他們始終背對舞臺,從未回頭,節目多精彩,他們看不到,也許通過觀眾的歡呼聲和興奮表情他們才能體會一二。”
“觀服志愿者”即觀眾服務志愿者,職責是為觀眾提供全面準確的信息,及時到位的幫助與高效優質的服務。只要一到崗,他們的注意力就全部放在觀眾身上。引導座位、指引設施、對外國游客、兒童等特殊人群主動提供幫助……一個人服務幾百號人,還要兼顧場內秩序,對體能和精神都是極大的考驗。
對觀服志愿者來說,世界上最遙遠的距離,就是身后精彩絕倫卻不能轉頭一看。實際上,像這樣默默付出的并不只是觀服志愿者,如圖片的主人公、南航大二學生于洪浩所言:“這次青奧會有2萬名志愿者,我只是被拍到的那一個,但每個志愿者的付出都是一樣的。”在競賽組織、交通運行、風險管理、禮賓服務等400余個崗位上,這些小青檸是距離賽場和運動員最近的人,但他們大多數時候都要轉過身,用背影裝飾賽場,將微笑留給服務對象。
開幕式上,當各國代表團進場時,組成人墻的表演志愿者們也是背對通道,他們要在近半個小時內一直隨著音樂跳動,重復揮舞手臂、解下絲巾等幾個固定動作;在青奧村和各場館的停車場,停車志愿者在車來車往中經受烈日的考驗,只能通過遙遙傳來的歡呼聲猜測比分;在媒體中心,清廢志愿者守在垃圾桶旁忙著環保分類,顧不上瀏覽身邊滾動的各種資訊……
不過,雖然不能欣賞背后的精彩,卻沒有人對此感到遺憾或委屈。每一位小青檸都明白,他們正在全身心參與青奧、分享青春。背對舞臺,卻面對了整個世界,一個微笑、一個幫助、一點溫暖,就這樣在溝通與交流中成長,在揮灑汗水時找到人生價值。這些,也許更精彩,也更值得銘記。
正是因為志愿者的轉身,世界才能感受到南京人的熱情、中國青年的風采。錯過舞臺上的風景,他們自己卻成為這個季節里最亮麗的風景。在體驗青春的精彩時,他們也讓這個世界更精彩。(劉大山)
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責任編輯:金婷 |
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