文明風7月18日訊（通訊員 林燕）7月16日上午，永安市景區管委會組織機關、旅行社、星級賓館、景區等單位職工近120人，召開踐行群眾路線開展了"微笑服務，溫馨窗口—從我做起"為主題培訓活動。

此次培訓會邀請了專業禮儀老師授課。會上，老師從最基本的穿著、打扮，站姿、坐姿等儀容儀表禮儀進行了細致的講解，并采用微笑游戲、運用筷子訓練親和力笑容等形式進行現場互動演練，要求每一個學員做到“三個轉變”，即從“要我笑”向“我要笑”轉變，從“臉上笑”向“心里笑”轉變，從“自己笑”向“大家笑”轉變，切實將微笑服務深入于心并有效運用到工作中的每一個環節中。

此外，會后還發放微笑服務宣傳貼畫近700余份。通過此次培訓，旨在提升員工服務能力，加強旅游軟環境建設，樹立窗口服務隊伍新形象。同時，結合群眾路線教育實踐活動，通過轉變作風，提升服務水平，努力營造“比服務、看微笑”的工作氛圍，積極打造亮麗的旅游風景線。（永安市景區管委會? 永安市委文明辦供稿）