問：為確保志愿服務記錄的客觀公正，《辦法》對記錄機構、記錄工作有哪些基本要求？

答：首先，哪些機構可以記錄？《辦法》規定，經民政部門批準的依法成立的志愿者組織、公益慈善類組織、社會服務機構、學校、公共文化體育機構、公共場所等，都可以申報為記錄機構。這些單位或組織具備工作場所、專人管理、志愿者隊伍等條件后，可向所在地的民政部門提出申請。

其次，記錄工作要堅持科學合理、客觀完整、真實準確的原則，明確記錄范圍、項目內容、時間評價，統一使用國家民政部開發的全國志愿者隊伍建設管理信息系統(www.chinavolunteer.gov.cn)開展記錄工作，并加強管理。

問：請問如何肯定、激勵優秀志愿者，推動志愿服務工作健康持續開展？

答：《辦法》明確：在志愿者組織內部建立以服務時間和服務質量為主要內容的志愿者星級評定制度，對獲得相應星級的志愿者在證書上予以標示并頒發相應的榮譽勛章，推薦其參加各級相關評選和表彰。志愿服務記錄時間累計達到100小時、300小時以上的，可以依次向所在縣（區）志愿者協會申請評定為一星級、二星級志愿者；志愿服務記錄時間累計達到600小時、1000小時以上的，可以依次向所在設區市志愿者協會申請評定為三星級、四星級志愿者；志愿服務記錄時間累計達到1500小時以上的，可以向省志愿者協會申請評定為五星級志愿者。

同時，各級文明委以志愿服務信息記錄為重要依據定期評選表彰優秀志愿者和優秀志愿服務組織。鼓勵機構依托志愿服務記錄，建立健全志愿服務時間儲蓄制度，使志愿者可以在自己積累的志愿服務時數內得到他人的無償服務。省委文明辦、省民政廳將聯合有關部門，在志愿者升學、就業、使用社會公共設施、接受他人和組織提供的服務等方面推動制定相關公共政策和優惠措施。