反思中國公益組織參與救災和慈善救助,近年來雖然也有一些組織關注到了受助人的心理問題,汶川地震及以后的幾次大的自然災害,也有心理援助的項目在開展,但總體來看,公益組織對受助人群的生活需求重視有加,多熱衷于援建看得見的硬件項目,對心理疏導類的軟件項目則明顯重視不夠,捐助的積極性也不高。一些大的公益組織,包括紅十字會,在組織機構設計、職能定位、崗位編制方面,缺乏對受災群體“心理救災”的重視。

常常忽略的還有一個問題:在捐贈錢物時,不顧及受助者的心理感受,不注意保護受助者的尊嚴和隱私。諸如讓受助人拿著受贈物資拍照、硬性規定給捐贈方寫感謝函、在媒體或網站上公示受助人姓名等,都是注重物質、忽視精神需求的表現。

慈善是善良的呈現,是人性的光輝。人是有情感的,即使是需要救助的弱勢群體,不僅僅需要滿足溫飽,也需要心靈的關懷和慰藉,還需要尊嚴感。因此,讓受助者不失尊嚴地得到幫助,溫飽與心理慰藉同在,才是真正專業而科學的公益。（劉選國）