中央文明辦專職副主任徐令義在6月召開的全國(guó)深化文明城市創(chuàng)建專題培訓(xùn)班上要求，各地文明辦要抓作風(fēng)建設(shè)，利用騎單車、坐出租車、坐公交車和走訪的方式來調(diào)研檢查工作，使騎車檢查文明城市創(chuàng)建工作成為文明辦的響亮品牌，并率先來到長(zhǎng)沙市騎單車深入主次道路、背街小巷、基層服務(wù)窗口等場(chǎng)所，對(duì)城市文明狀況和市民文明素質(zhì)進(jìn)行了暗訪調(diào)查。全國(guó)各地紛紛響應(yīng)學(xué)習(xí)，騎車徒步、明察暗訪，以最“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”的方式了解城市創(chuàng)建實(shí)情，對(duì)工作“查缺補(bǔ)漏”，進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建。這一工作方式的轉(zhuǎn)變，給老百姓的生活帶來了哪些變化，給我們的創(chuàng)城工作帶來了哪些影響？

踐行群眾路線 讓創(chuàng)建工作落實(shí)落細(xì)落小

文明城市創(chuàng)建是接地氣、連民心的群眾性實(shí)踐活動(dòng)，必須深入基層、深入群眾，了解所需所盼，掌握實(shí)際情況。騎車檢查是落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，改進(jìn)調(diào)查研究，到基層調(diào)研、了解真實(shí)情況、解決困難、指導(dǎo)工作、改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾的務(wù)實(shí)之舉，充分體現(xiàn)了群眾路線的要求。各地把騎自行車、徒步暗訪的形式，作為督查文明城市創(chuàng)建工作的有效方法，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入到群眾中去，與群眾面對(duì)面交流，真正為群眾辦好事、辦實(shí)事。暗訪檢查，做到了不打招呼入基層、明察暗訪下一線，他們不帶記者、不設(shè)路線、不要陪同、不聽報(bào)告，深入到背街小巷、老舊社區(qū)、學(xué)校、街巷、車站、網(wǎng)吧、市場(chǎng)、基層服務(wù)窗口等創(chuàng)城攻堅(jiān)區(qū)，親眼看當(dāng)面聊，立行整改，現(xiàn)場(chǎng)辦公。所到之處，群眾生活不受干擾，切實(shí)糾正了“圍繞大道轉(zhuǎn)、隔著玻璃看”的形式主義做法。一路上，看到的一切都是“原生態(tài)”的生活畫面，真正掌握最真實(shí)的城市文明創(chuàng)建的第一手材料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)文明城市創(chuàng)建工作的“死角”和“盲區(qū)”，為下一步解決問題提供依據(jù)。哪里有問題，他們看得清清楚楚；哪里亟需改進(jìn)，他們了然于心。騎車徒步檢查看似是簡(jiǎn)單“一小步”，卻是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、真正落實(shí)為民服務(wù)的一大步。

解決問題顯實(shí)效 真切找到創(chuàng)建“死角”和“盲區(qū)”

走街串巷，邊走邊看，邊走邊聊，很容易發(fā)現(xiàn)文明城市創(chuàng)建工作的一些細(xì)小“死角”和“盲區(qū)”。發(fā)現(xiàn)問題，各地文明辦立刻第一時(shí)間與責(zé)任單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，督促相關(guān)職能部門立即整改；對(duì)于整改的疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，擬發(fā)專項(xiàng)通報(bào)，提出整改建議限期解決，事后督促檢查整改效果，在細(xì)節(jié)上下功夫，抓出成效。今年8月底以來，惠州創(chuàng)建工作組深入全市140條街巷、24個(gè)社區(qū)、8個(gè)學(xué)校、25個(gè)商場(chǎng)市場(chǎng)、11個(gè)景區(qū)、26個(gè)窗口單位，實(shí)地看創(chuàng)建成效，聽基層意見，問百姓訴求，督促整改各類具體問題300多個(gè)。11月15日南昌市委書記王文濤騎車暗訪2小時(shí)發(fā)現(xiàn)問題23個(gè)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的這些問題，王文濤讓隨行人員以照片的形式實(shí)時(shí)上傳到了數(shù)字城管網(wǎng)，有的問題反映后立即得到了處理，尚需時(shí)間處理的問題，則要求南昌市創(chuàng)建辦加強(qiáng)督導(dǎo)，限時(shí)整改到位。自7月份以來，蘇州市已集中開展4次騎車檢查文明城市創(chuàng)建，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題200余件。沈陽(yáng)市組成7個(gè)暗訪組對(duì)全市570余個(gè)社區(qū)進(jìn)行了檢查，目前共發(fā)現(xiàn)涉及民生的小區(qū)路面破損、垃圾清運(yùn)不及時(shí)、占道經(jīng)營(yíng)等問題2000余個(gè)。