換位思考是一種思維方式，也是一種境界。換位思考的實質是設身處地地為他人著想，把自己的內心世界、情感體驗和思維方式與對方聯系起來。這即使一種關愛，也是一種理解。

記得我的女兒五歲時，有一次我帶她到一家便利店購物。剛剛走到門口，一個高中生模樣的男孩快速騎著一輛山地自行車直接騎到門口。這輛自行車與其它自行車不同的是它沒有支地的支架。男孩便把自行車平放在地上進了便利店。在這個過程中女兒一直瞪著眼睛看著，然后她又看看其它正常停放的自行車，問我：“爸爸，他為什么要這樣放車子呢？”當時我正急著進店購物，便說：“管人家呢，人家樂意怎么放就怎么放。”女兒說：“可是車子不樂意啊！”一句話讓我牢記至今，女兒雖小，竟也知道換位思考了。

人的一生中會擔當很多種角色，需要處理很多種關系，有家庭關系、同事關系、上下級關系、朋友關系等等。任何一個好的關系都是雙方受益。如果一方長期受損，這種關系一定不會維持多久。思維影響行動，一旦我們學著用換位思考的方式來看待周圍，我們會發現生活中的更多樂趣，即使以前覺得很煩惱的事情或很厭惡的人，用其他的思考方式去想一想，心胸和心境自然也會開闊起來的。

你體諒別人，別人也會體諒你。在我們的城市中每天發生著各種各樣的懷疑、摩擦、矛盾和沖突。病人不相信醫生，唯恐他們利用手中的處方權和手術刀為自己謀私利，不給紅包就不好好看病；消費者不相信商家，總覺得“無商不奸”；老板不相信員工會為企業盡心盡責，員工同樣不相信老板會有善良之心；窮人認為富人富，一定不是正道賺來的錢；富人認為窮人窮，一定是天性懶惰，不思進取；妻子不相信丈夫，認為男人沒有一個好東西；丈夫不相信妻子，覺得女人都有水性楊花的本性；城管執法人員和流動商販們日益成為“死敵”，經常演出一幕幕令人心驚肉跳的流血沖突；開車的司機在遇到道路擁堵時或發生小的剮蹭時，往往會不冷靜處理；政府官員抱怨上訪群眾不按程序，擾亂正常秩序，總是給他們填麻煩；上訪群眾則抱怨政府不作為，總是在敷衍他們…