15年前，初當社區民警的張秀慧登門拜訪居民，笑臉卻遭冷眼：我沒干壞事，警察來干什么？

張秀慧用微笑融解堅冰，用服務拉近距離。如今，在福建漳平市城區最繁華的菁東社區，“有事找秀慧”成了居民口頭禪。今年3月，“秀慧”當選全國公安機關愛民模范；4月，漳平市委做出向張秀慧學習的決定。

菁東社區不足0．5平方公里，常住人口加上暫住和流動人口有1萬多人，張秀慧每家每戶都反復走過，既了解民情，也送辦戶口、辦身份證等服務上門，被社區老人尊為“通用門神”。

山東籍孤寡老人魏霞生性怪僻，張秀慧總是抽出時間陪她聊天，逢年過節還送禮慰問，老人感動了，逢人便說“阿慧是我的親閨女”；原電工機械廠職工蘇建新下崗后做了胃癌切除手術，生活困頓，張秀慧隔十天半月就登門噓寒問暖，主動聯系社區干部為他辦了低保、醫保。

09年年關將近，漳平市工業園區一企業資金無法周轉，負責人提前離開，五六十名農民工拿不到工錢，準備沖擊負責人辦公室。張秀慧冒著大雨趕到現場，承諾幫大家要回工錢。接著她奔波于園區管委會、市勞動和社會保障局和工會協商，3部門決定先墊付一半工錢，并承諾春節后幫助要回另一半。

一觸即發的沖突，至此波瀾不興。大年二十九深夜，張秀慧在火車站把最后一個農民工送走。春節過后，這些農民工不僅準時回來上班，還帶來不少親戚朋友。他們說，漳平工資不是最高的，但有張秀慧這樣的警察，是最有安全感的。