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在社會生活中，向人問詢是經(jīng)常發(fā)生的事。這種看似平常的一句問話，實(shí)際上卻反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和文明程度。

向人詢問時(shí)，首先要選擇合適的稱呼語，如"小姐"、"先生"、"師傅"等。不能不加稱呼，直接用"喂"來代替；也不能使用一些不禮貌的稱呼，如"老頭"、"戴眼鏡的"等等。

其次，應(yīng)學(xué)會使用請求語，如"請"、"麻煩您"、"勞駕"等等。問路時(shí)，可用"請問"開頭；咨詢政策法規(guī)或有疑惑的問題時(shí)，可以說"我想請教一個(gè)問題"；需要有勞別人時(shí)，可說"麻煩您"、"勞駕您"等等。

再次，對方答復(fù)自己的詢問時(shí)，應(yīng)神態(tài)專注，不能目視左右，心有旁騖。問詢完畢應(yīng)向?qū)Ψ奖硎靖兄x。語氣應(yīng)懇切，態(tài)度要真誠。