小惠是一個(gè)皮膚黑黑的、眼睛小小的，長(zhǎng)相中等的女孩子。今年十四歲，是一所重點(diǎn)中學(xué)的初四學(xué)生，性格內(nèi)向，聰明文靜，她的學(xué)習(xí)在班級(jí)一直是名列前茅。就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，卻一直害怕上學(xué)，覺(jué)得自己長(zhǎng)得很丑，很自卑，從小就不敢與同學(xué)交往，無(wú)論是課上課下，她都很安靜，從不主動(dòng)發(fā)言，從不和同學(xué)聊天，總是捧著本書(shū)在看。十年來(lái)幾乎都是由父母接送上學(xué)的。但近半年來(lái)，不愿上學(xué)的情況更加嚴(yán)重，即使勉強(qiáng)上學(xué)，也是在高度緊張、焦慮中度過(guò)，上課根本無(wú)法集中精力聽(tīng)講，總覺(jué)得同學(xué)都在注視她、評(píng)論她的外貌，有時(shí)甚至一陣陣的心慌、呼吸困難、出冷汗，以至于學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降。父母非常擔(dān)心和著急，故帶小惠前來(lái)咨詢(xún)求助。

小惠是因嚴(yán)重的自卑而導(dǎo)致了社交焦慮障礙（又稱(chēng)社交恐怖癥），本病的發(fā)生于以下四點(diǎn)有關(guān)：1、遺傳因素。2、性格：膽怯、害羞的內(nèi)向性格或完美型人格。3、家庭教養(yǎng)方式：父母過(guò)度保護(hù)導(dǎo)致兒時(shí)缺乏社交技能的鍛煉，或者是父母過(guò)度批評(píng)和否定致使孩子不自信而回避社交。4、有令人難堪或出丑的特殊經(jīng)歷。

小惠的父母都是單位的行政干部，說(shuō)話辦事都非常嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅，所以從小對(duì)小惠要求也比較嚴(yán)格，小惠從小在家里就像小大人一樣，說(shuō)話做事都很小心、謹(jǐn)慎，很少像其他小朋友那樣任性的、隨心所欲的做一些事情。