2010年,陳朝暉帶領(lǐng)團隊注冊天貓商城“范特華特旗艦店”,成為莆田第一家在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立的自主品牌公司。作為一個大型的淘寶網(wǎng)商家,想要在激烈的市場競爭中站住腳,取得競爭的優(yōu)勢,就必須對客戶做到誠實守信。用誠信的服務(wù)才能贏得客戶的充分信任,這個理念一直被他深深牢記在心中。每天陳朝暉都需要面對不同類型的客戶,工作任務(wù)量大而繁瑣。作為服務(wù)行業(yè),要做到工作忙而不亂,又讓客戶感到滿意,陳朝暉一直在探尋無愧內(nèi)心、從容處世的道路,他的答案就是誠實和信用。也正是如此,讓他能夠始終堅持真心對待客戶,用自己的行動贏得了客戶的信任和好評。
有一次,一個客戶買了一批鞋子,時間已超過三個月,但客戶以鞋子質(zhì)量為由,要求退貨。陳朝暉與顧客開誠布公:“每一款每一批鞋我們都嚴(yán)格管理,鞋品就是我們的人品!”后來經(jīng)過了解得知是這名客戶經(jīng)營困難就想退貨,陳朝暉相信這名客戶的品性。他主動為該客戶退了一半的鞋子,盤活他的資金,又為他先墊付了一個季度的鞋款,用實際行動盡力幫助客戶解決困難,與他共度難關(guān)。在他的無私支持下,這名客戶在渡過困難時期后,也以誠信回報,現(xiàn)在成為他的朋友兼生意伙伴。也正是有這一種誠信的理念讓他的商務(wù)伙伴越來越多,事業(yè)蒸蒸日上。
2011年,在陳朝暉的努力下,在眾多商務(wù)伙伴的誠信合作支持下,范特華特迅速成長為男鞋類目行業(yè)TOP前10名,快速成長為該類目下板鞋銷量第一商城,同時認(rèn)證為淘寶天下理事會成員。2012年線下開設(shè)第一家實體店,全面進軍線下。2013年認(rèn)證“莆田市知名商標(biāo)”;獲莆田市工商協(xié)會副會長;獲福建綜合頻道專訪;線下多家實體店開業(yè)。陳朝暉正是以誠信、質(zhì)樸的處世理念和踏實、共贏的商業(yè)風(fēng)格,增強發(fā)展中各方的向心力和凝聚力,漸漸成長為莆田自主品牌的一棵大樹。
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責(zé)任編輯:金婷 |
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