趙亞娟是廈門市湖里區金尚社區的一個普通居民，平時熱心公益事業，樂于助人，誰有困難，她都會及時伸出援手，而且從不張揚。她成為一名社區志愿者后，主動報名與"空巢"老人結對子，盡自己最大努力幫助社區老人，她經常到結對子的"空巢"老人家里探望，像親生兒女一樣照顧老人的生活、起居，關注老人健康情況。她一邊積極學習護理知識，一邊送給老人健康方面的書籍，增強老人的自我照顧能力。通過參與"情暖空巢老人"活動，她與社區許多老人結下忘年之緣。林彩英阿姨逢人便夸："亞娟是社區給我派來的保護神啊！"。林阿姨70多歲了，兒女都不在身邊，趙亞娟與林阿姨結成對子后，經常抽空去陪伴老人，給老人讀報、理發、打掃房間，陪老人聊天，還不時給老人送去新鮮水果。林阿姨說："多虧有了這孩子，讓我的生活變得開心和充實，我再也不孤單了。"通過志愿活動，亞娟發現社區許多"空巢"老人年歲大、行動不便，理發是一個大難題后，她就想通過發揮自己會理發的一技之長，利用星期天或晚上主動為社區"空巢"老人提供免費上門服務。在為老人們理發時，細心的亞娟發現老人們總擔心會給她添麻煩，所以從來不主動給她打電話，于是她準備了一個筆記本，詳細記錄每個月哪天哪個老人需要理發，到時就主動打電話詢問是否方便上門服務，這一舉措備受社區老人歡迎。如今她的服務對象，已不僅局限于社區的"空巢"老人，而是普及到社區中所有需要理發的老人。社區李容阿姨的老伴因生病插著導尿管行動不便，無法下樓理發，亞娟就經常主動上門理發。這些事情，她不厭其煩，一干就是四年。今年年初，趙亞娟通過《廈門日報》發出了"尋找愛心理發師-上門為老人理發"的征集令，她的想法很簡單："春節快到了，我希望為更多的老人理發，讓他們清清爽爽的過個年"。她的義舉，受到了全社區群眾的普遍贊譽，大家稱她為"空巢"老人的貼心人。

趙亞娟的感人事跡，在社會上產生了巨大反響，她征兵被評為"廈門市好市民"、"廈門市優秀志愿者"、"廈門市文明市民"、湖里區"助人為樂"道德模范。