??? 劉艷，江蘇省徐州市泉山區一位普通的社區書記，但她的名字響徹彭城大地，曾多次被上級授予“優秀共產黨員”“優秀社區干部”、“社區先進工作者”等稱號，2009年榮獲“彭城好人獎”，省、市多家媒體給予報道。任職以來，劉艷同志以“以服務凝聚民心，以文化陶冶情操”的工作思路，以四項活動為抓手，加強社區管理，豐富群眾生活，為社區的全面建設做出了突出貢獻，被譽為群眾的“貼心”書記。

????一、以結對幫扶為抓手，充分發揮一名黨員的模范帶頭作。作為一名黨員，她帶頭加入社區志愿者隊伍，參與社區服務，把黨員結對幫扶活動開展得有聲有色，充分發揮了一名黨員的先鋒模范作用。在與下崗職工結對互助過程中，她主動聯系區勞動和社會保障局、街道學院，免費讓他們參加創業培訓班、技能培訓班學習，使他們盡快掌握就業技能和創業本領。通過努力，先后有43名下崗職工做起了小生意，基本解決了家庭的溫飽問題。在與空巢老人、殘疾人結對幫扶中，她堅持四個必到：有重病必到、有困難必到、節假日必到、有求必到。

????二、以社區服務為抓手，不斷豐富群眾精神文化生活。劉艷同志熱衷社區服務，積極為社區群眾辦實事、辦好事。為方便社區居民，建起了社區服務中心，開設了水電維修、醫療保健、健康教育、矛盾調解等20個服務項目，長期免費為居民提供各類服務。她善于調解家庭糾紛，曾多次幫助夫妻不和睦的家庭解決了矛盾糾紛，并因此榮獲“彭城好人獎”。她的勸和經驗經媒體報道后，其他街道的社區干部都來找她“取經”，她都是熱情接待，把自己的經驗毫無保留地奉獻給大家。