去年夏天，有一位從海南回古田的顧客在她店購完物品離開后，不慎將一本存有13多萬元的存折、身份證以及一些重要材料都遺落在她店里，當她發現之后，就馬上通過材料上的信息進行了多方聯系，并將存折、身份證等物品交給了大世界市場保安員保管。經過兩天聯系，終于等來了失主。在市場保安人員的共同見證下，認真證實失主的身份后，將失主所遺失的存折等所有物品當面交還了失主。

今年"五一"節，正是辦酒席的旺節，一位顧客忙中出錯，將一袋價值兩千多元的貴重海鮮酒菜遺留在店內，陳海英馬上就聯系了市場內的當班保安員，在經過與保安員的共同查詢后，找到了失主并如數歸還了貨物。

2007年12月上旬，在她店對面的魚店里發生了一起打架傷人事件，傷者渾身是血，情況危急。面對不知所措的店主，她及時提醒該店主撥打了110報警電話，并幫助找來了市場保安人員，及時制止并控制了事態，使傷者受到及時救治。