3月4日凌晨3點(diǎn)多，從新羅區(qū)乘出租車回到漳平的周先生，突然發(fā)現(xiàn)自己裝有兩萬元現(xiàn)金的文件袋丟失了，便立刻撥打龍洲公司出租客運(yùn)分公司的客服電話求助。不到5分鐘，客運(yùn)分公司的客服人員致電周先生，稱其丟失的文件袋找到了，這讓周先生萬分感激。

當(dāng)日凌晨0點(diǎn)10分左右，周先生與朋友聚會(huì)后乘坐出租車返回漳平，回到家時(shí)已是凌晨兩點(diǎn)多，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)裝有兩萬元現(xiàn)金的文件袋丟失時(shí)，周先生頓時(shí)心急如焚，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的尋找仍然無果。就在周先生即將絕望時(shí)，家人提醒他向龍洲公司出租客運(yùn)分公司客服中心求助。

客服中心接到求助電話后，向各出租車發(fā)送了失物尋找信息，接載周先生的龔師傅接到信息后立即在車內(nèi)尋找，并發(fā)現(xiàn)了遺落在前座位置的藍(lán)色文件袋，里面剛好有兩萬元現(xiàn)金，于是撥打電話告知客服中心現(xiàn)金已經(jīng)找到。隨后，客服人員立馬撥通了周先生的電話。（記者 馬斌 通訊員 賀長波）