區委文明辦在金山社區錦繡金山小區開展調研座談

湖里街道徐厝社區悅華園居民公約??? 湖里區委文明辦供圖

文明風7月31日訊（通訊員陳敏）近年來，湖里區創新推進文明小區建設，抓制度引領，抓問題整治、抓共建共享、抓活動融入、抓為民服務，推動文明建設向小區“最后一公里”延伸，以文明的力量不斷提升群眾幸福感、獲得感，助力小區治理水平達到新高度，形成了湖里特色的建設模式，工作成效得到社會高度評價和上級充分肯定。

一、多層面筑牢文明之基，制度引領有方

一是定機制，加強頂層設計。制定下發《關于推進文明小區建設的實施方案》，明確文明小區建設的標準、推進方法和步驟，明確區、街、社區和小區四級工作職責，助推小區全面落實小區治理“1+4+N”文件。制定小區黨支部、業委會、物業等職責和管理辦法，確立以黨建引領小區治理的工作思路，形成周例會、月匯報會、階段推進會等一系列工作制度，實現文明小區建設“有章可循、有憑可依”。二是定試點，加速成果轉化。2018年6月，湖里區組織開展社區小區建設專項走訪調研，實地查看小區建設情況，了解小區建設難題，確定第一批17個典型示范小區試點。組織召開工作推進會，協調解決試點建設過程中的困難和問題，推進文明小區試點建設有序實施。試點半年后召開全區文明小區建設現場會，推廣試點社區建設經驗。三是定主軸，加快轉型升級。堅持黨建主導文明小區建設，聚焦黨支部和黨員兩個方面，堅持選拔、培養、考核、激勵并重，打造一支素質過硬、能力突出、群眾認可的文明小區帶頭人，推動小區黨支部與業委會交叉任職、深度融合，把辦結一批困擾小區居民的實事難事煩心事作為文明小區建設的重點，促進小區黨建和小區文明“雙提升”，城市社區、村改居社區、城中村不斷煥發出新的生機。

二、多領域發揮文明之力，運作規范有序

一是聚焦治理小區不文明行為這一難點。針對部分小區保潔不到位、公共設施損壞等文明小區建設老大難，結合全區文明創建“路長制”，發起“潔家園、倡文明”行動，動員小區居民共同開展衛生整治工作，做到環境整潔，衛生狀況良好、生活垃圾分類定點投放、定時清運。加強與屬地單位、學校、企業等聯建共治，組織企業員工、學校師生到社區開展“潔凈家園”活動。如發動區屬小學與社區、小區結對開展“小手拉大手、文明齊動手”主題志愿服務活動，以每個班級為單位掛鉤一個小區，首批9所小學百余名“小路長”每周三下午到掛鉤小區開展潔凈家園活動，大力營造“一個孩子帶動一個家庭，影響一座小區”的濃厚氛圍。二是聚焦管理小區公共事務這一重點。圍繞移風易俗、垃圾分類、基礎設施、環境衛生、公共安全、居民素養等小區精神文明建設矛盾集中點，召開專題會議，推進小區居民公約全覆蓋，遏制小區不文明行為滋生蔓延。精心起草各具特色的小區居民公約征詢意見稿，確定小區居民公約制定步驟，按照“宣讀小區公約，征詢意見建議，舉手表決通過，上報社區備案”的程序，審定小區公約，經同意后形成小區居民公約并上墻公布。目前346個小區已按要求制定完成，完成率85.86%。利用小區新時代文明實踐站推進社會治理創新，加強柔性管理，引導居民參與社區、小區治理，推動民主協商議事常態化。三是聚焦提升物業服務水平這一熱點。制定物業服務“公開承諾、協商互助、和諧共處”12字準則，抓好小區物業服務日常監管。開展物業服務事務公開和服務承諾活動，每年至少組織一次業主滿意度調查活動，征詢業主對物業服務的意見，滿意率75%以上的小區才可認定為文明小區。針對居民訴求，要求小區物業建立信息報送、日常檢查、曝光通報三項制度，涉及錢財物要賬目清晰、開支公開、監督到位。

三、多載體唱響文明之聲，活動有聲有色

一是組織開展常態化活動。依托社區書院和新時代文明實踐活動平臺，開展經常性、面對面、心貼心的小區文明實踐活動。出臺《新時代文明實踐站（點）“十個有”標準》，落實小區新時代文明實踐點有組織機構、有固定場所、有整體規劃、有組建平臺、有課程體系、有志愿隊伍、有常態活動、有共治共享、有文明環境、有精神底蘊等要求，規范文明小區軟硬件建設。開展經常性“我推薦、我評議”道德典型活動，發掘居民群眾身邊敬業奉獻、助人為樂、孝老愛親、見義勇為、誠實守信感人事跡，僅2019年上半年，就有2人被評為廈門市道德模范，2人獲提名獎，獲獎人數位居全市首位。二是整合利用碎片化時間。推進小區書屋建設，依托小區黨支部、調解室等場所，設置小區書屋，居民隨來隨往、隨借隨還，零散時間得到充分利用。目前已設置42個小區書屋，藏書超過1000冊。同時，建立與區圖書館信息交換機制，收集整理讀者借閱人次、書刊流向流量等數據資料，區圖書館根據數據分析結果，對書庫進行豐富和補充，保持居民精神食糧“新鮮度”。三是創新實施具象化宣傳。拓展傳播媒介，巧妙運用路燈、墻體、樓道、LED屏、文明園、文明角、文明路等宣傳展示精神文明建設內容，加快小區文明風尚形成，達到“日用而不覺”的宣傳效果。如江頭街道國貿陽光和豐澤苑小區開辟小區文明角，在小區內設置造型美觀的公益廣告宣傳牌40多個，集中宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神、社會主義核心價值觀、文明小區創建標語等內容；禾山街道翰林苑小區打造溫馨文明“小區之家”，改造修繕小區行車道兩側墻面，加入文明新風尚宣傳內容，受到居民大力點贊。（中共湖里區委文明辦供稿）