現(xiàn)場照片

文明風(fēng)4月18日訊? 為了進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范窗口單位文明服務(wù)禮儀行為，滿足服務(wù)對象對政務(wù)服務(wù)質(zhì)量越來越高的要求，樹立窗口文明服務(wù)的良好形象。

4月16日至17日晚，柘榮縣以“倡導(dǎo)文明、注重禮儀，提升素養(yǎng)”為主題的培訓(xùn)會在縣行政服務(wù)中心舉行，全縣各便民服務(wù)機構(gòu)窗口工作人員及縣直單位相關(guān)人員近120余人參加會議。

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現(xiàn)場照片

培訓(xùn)現(xiàn)場，禮儀培訓(xùn)師運用先進的理念、生動的案例和富有感染力的語言，采用講解、示范和與聽眾頻繁互動的形式，先從禮儀的基本概述談起，著重闡述了禮儀的基本動作規(guī)范、禮儀的基本妝容、禮儀的基本著裝和服務(wù)窗口溝通禮儀等方面的內(nèi)容。參訓(xùn)人員認真聆聽，現(xiàn)場氣氛十分活躍。

通過此次培訓(xùn)，進一步增強了窗口單位干部職工對文明服務(wù)重要性的認識。他們紛紛表示，在今后的工作中，要嚴格對照政務(wù)禮儀要求，從細微處入手，改善不足，著力提升個人文明修養(yǎng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識和責(zé)任意識，堅持用規(guī)范的公務(wù)禮儀和過硬的業(yè)務(wù)能力，樹立良好的服務(wù)形象，讓窗口服務(wù)更有親和力，從而提升廣大人民群眾滿意度。（柘榮縣委文明辦 供稿）