詩山鎮(zhèn)在南音等傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和傳承上可圈可點(diǎn)。圖為紅旗村南音協(xié)會(huì)正在排練節(jié)目。

　　社會(huì)治理成果好

　　一支隊(duì)伍化解基層矛盾于萌芽

　　“我馬上就到。”撂下“警報(bào)”電話，汪清流立即出門趕往現(xiàn)場。了解情況后，汪清流心里先松了一口氣，這次的問題并不大：一戶居民挖地基時(shí)傷到鄰居的車庫，雙方有了矛盾。汪清流曉之以理、動(dòng)之以情，這戶居民答應(yīng)盡快將鄰居的車庫恢復(fù)原貌，雙方握手言和。

　　這是不久前發(fā)生在柳城街道柳東社區(qū)的一場基層調(diào)解，汪清流既是社區(qū)干部，也是社區(qū)調(diào)解隊(duì)的一名調(diào)解員。迅速將基層矛盾化解于萌芽，是柳東社區(qū)調(diào)解隊(duì)的宗旨。

　　柳東社區(qū)由于歷史原因，干群關(guān)系一度“緊張”，產(chǎn)生了不少誤會(huì)，曾是遠(yuǎn)近聞名的“上訪村”。“有些問題久拖不決，便不了了之。久而久之，社區(qū)居民的積怨也就越來越大。”柳東社區(qū)黨支部書記汪世奔發(fā)覺：社區(qū)要和諧，矛盾先化解。為創(chuàng)建和諧社區(qū)，汪世奔帶頭成立一支社區(qū)調(diào)解隊(duì)，首先從老訪戶的問題著手。

　　居民老汪就是其中一個(gè)老訪戶，“他的問題在于老房子，早年房子劃入南安職專紅線范圍內(nèi)，有關(guān)部門無法批準(zhǔn)重建要求。但我們走訪時(shí)看到房子已經(jīng)存在多處漏雨、坍塌等現(xiàn)象，確實(shí)有重建的需要。”汪世奔告訴記者，老汪的房子建于上世紀(jì)80年代末，石結(jié)構(gòu)房，早已破舊不堪。

　　對(duì)于此事，僅憑社區(qū)之力無法解決。調(diào)解隊(duì)先將此事向街道領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)地察看，再商量解決辦法。在獲得上級(jí)批準(zhǔn)后，調(diào)解隊(duì)又奔波于規(guī)劃局、住建局、國土局等多個(gè)部門……從爭取到落實(shí)再到辦理，這煩瑣的手續(xù)辦下來，耗費(fèi)了半年多，一同解決的還有其他兩戶居民的住房問題。

　　如今，老汪的舊房子已經(jīng)進(jìn)行原地翻建，蓋起了新房，再也不用為房子漏雨問題而憂心忡忡。這一事件的解決，改變了一些信訪戶的看法，汪世奔和社區(qū)干部們也從“局外人”變成了“主事人”，信訪戶也愿意和干部“打開天窗說亮話”，說出自己的訴求。

　　打鐵要趁熱，對(duì)于信訪問題，社區(qū)采取“因人施策”方式：對(duì)于有著合理訴求的群眾，社區(qū)聯(lián)合街道干部全力幫助解決；針對(duì)不合理訴求的群眾，則采取面對(duì)面談心方式。柳東社區(qū)的所有信訪問題在調(diào)解隊(duì)的努力下得以全部化解，2017-2018年再?zèng)]出現(xiàn)上訪、非訪、越訪現(xiàn)象，社區(qū)也獲評(píng)首批“和諧村（社區(qū)）”，成為從“上訪村”逆襲為“和諧村”的正面典型。

　　如今的柳東社區(qū)調(diào)解隊(duì)，已不再局限于社區(qū)干部，還邀請(qǐng)社區(qū)有威望的老人及鄉(xiāng)賢加入，建立“微信群 網(wǎng)格化”社區(qū)治理模式，充分發(fā)動(dòng)群眾力量，依靠群眾智慧，讓“多數(shù)人”做“少數(shù)人”的工作，激發(fā)村民參與社區(qū)治理熱情，帶動(dòng)居民實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)。“社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民6000多人，新舊小區(qū)39個(gè)，雖然矛盾時(shí)有發(fā)生，但都能迅速解決。”汪世奔說。

　　據(jù)了解，南安開展創(chuàng)建“和諧村（社區(qū)）”以來，集體訪、越級(jí)訪、進(jìn)京越級(jí)訪均呈現(xiàn)下降趨勢，群眾以合法理性的方式反映信訪訴求的觀念得到進(jìn)一步加強(qiáng)，各級(jí)纏訪、鬧訪現(xiàn)象明顯減少，信訪形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。