建章立制實現文明創建常態長效

福州市行政服務中心被譽為“服務典范”，自2015年投用以來，中心辦事滿意率始終保持在99.99%以上……為切實提升窗口文明服務，福州市在窗口單位和服務行業

廣泛開展“文明服務之星”推選等活動，組織對32個行業開展行業優質服務指數測評。

同時，對照《全國文明城市測評體系》，福州市強化暗訪督查和模擬測評機制，僅2017年就開展2次模擬測評、12次專項督查，對創建不力的10批次196個（次）單位進行紅黃牌警告并限期整改。

測評、督查機制的有力運作，促進各城區形成你追我趕的良性競爭態勢，成為福州鞏固深化創建成果的助推器。而這是福州推進文明創建常態長效的一項工作。

文明創建不搞一陣風。近年來，福州市在全國文明城市中率先出臺《福州市志愿服務條例》，出臺全國首部市級行政服務地方性法規《福州市行政服務條例》等，織成了福州文明創建的“法網”。

文明創建不是一蹴而就。福州市精心制定工作規劃，抓好責任分解，實施《“有福之州·文明同行”福州市文明城市建設工作方案》。文明城市建設工作納入各縣（市）區的績效管理工作，切實提升了創建的實效性。

放眼今日榕城，城鄉面貌煥發生機，志愿服務精彩紛呈，身邊好人層出不窮，正能量不斷匯聚。在連續三次榮膺“全國文明城市”稱號的基礎上，新時代的有福之州，一幅文明和諧新畫卷正徐徐展開……