文明風2月23日訊 春節至元宵節期間，福鼎市文明辦與文明旅游相關單位溝通對接，進行協調工作，福鼎市假日辦、福鼎市旅游局高度重視旅游市場規范服務，把握節日契機，致力于營造文明旅游常態，強化文明旅游意識，提供優質服務，提高旅游服務管理水平，營造文明、誠信旅游大環境。

一、進一步優化服務，把文明規范要求融入到標準化管理中、體現在精細化服務上，以優質服務帶動文明旅游。落實24小時值班制度，向社會公布旅游投訴、咨詢和救援電話。安排專人巡查旅行社、星級飯店規范經營情況、監管導游服務，及時查處不規范行為、受理游客咨詢投訴。全面提升福鼎市太姥山景區游人購物、檢票便捷度，提供閱報、休息、飲用水、嬰兒車、輪椅、拐杖等各類便民設施，在LED顯示屏上顯示當日景區天氣及有關注意事項提醒和文明旅游宣傳標語，為廣大游客提供貼心服務，提升公民旅游文明素質。

二、開展青年志愿者活動，在景區分發文明旅游宣傳資料，開展文明告知、文明提醒、文明規勸等宣傳督導工作進行文明旅游宣傳，不但提升了旅游從業者的文明服務水平，同時在旅游者中倡導文明出行、保護環境、綠色消費的的文明旅游理念。在景區各個游客較多的重點游覽線路上執勤，幫助游客解決旅游高峰期的各種問題，給游客更好的游覽體驗。

福鼎市將扎實推進文明旅游工作，進一步增強文明旅游工作的責任感和使命感，加強宣傳，規范約束，穩步推進文明旅游，提高景區文明程度，營造優美旅游環境。

（福鼎市文明辦 供稿）