宣傳欄公示志愿服務“八項制度”、“八個流程”

文明風2月17日訊（通訊員陳敏）湖里區金安社區志愿服務始終干在前、走在前，謀劃在前，在全省率先開展志愿服務制度化建設，產生了一系列可學、可用、可復制的經驗做法。近日，在全國宣傳推選志愿服務“四個100”先進典型活動中，金安社區作為廈門市唯一一個社區在全國志愿服務“四個100”先進典型活動中榮獲最美志愿服務社區稱號。

一是推行志愿服務“快樂365”。社區實行黨員、社工、區域“三聯動”；建立供需對接、注冊登記、培訓上崗、服務記錄、嘉許回饋、服務保險“六制度”；開展愛心扶助老弱、熱心守望鄰里、盡心服務居民、同心建設社區、美心優化環境“五服務”。同時，金安社區還為困難群體建立了全市首家“鄰里互助中心”，內設有慈善驛站、健康加油站、志愿者工作站，政策宣傳角、愛心義賣角、鄰里守望角“三站三角”，該中心成為政府救助工作的有力補充。

二是建立完善的規章制度。作為廈門志愿服務記錄制度的試點社區，社區率先在全省實現制度化管理，所有志愿者都必須在中華志愿者網上注冊，接受系統的專業培訓，居民可根據自身需要申請“私人定制”的志愿服務項目。社區還建立了以“精神嘉許為主，物資嘉許為輔”的志愿者嘉獎和回饋制度，通過推行志愿者星級認定和評比“優秀志愿者”等活動，對表現突出的志愿者進行嘉許。社區現有注冊志愿者2376名。該社區以鐵桿志愿者為核心，成立了黨員服務、文明督導等14支志愿服務隊。

“五心好事墻”愛心扶助老弱

三是創新社區治理。社區轉變工作思路，激發居民參與社區建設的主人翁精神。社區房前屋后改造的大小事、“建哪里，怎么建”都由居民來策劃、來參與、來監督。社區改建自行車棚、文化廣場、籃球場、老人活動室等基礎設施項目，均通過社區事務聽評會確定方案，并在居民議事監督小組監督下完成建設，居民在參與項目建設中得到尊重、發揮作用，并培育了共同精神。

四是組織黨團員到社區報到。社區按照居住區域、黨支部和樓道小組，將黨團員志愿者編入社區網格化進行管理；同時根據居民的服務需求（微心愿）和在職黨員的專業特長、服務意愿，組織開展黨團員志愿者認領“微心愿”活動。現社區黨團員志愿隊已與社區10戶高齡老人、困難家庭結成對子，并為60戶困難戶、低保戶提供服務。

五是推廣社工帶志愿者方式。社區圍繞青少年服務、老年人服務、家庭服務三大領域，先后與博愛社工、集美大學社會系等單位共建，推行社工定時、定崗、定任“三定”工作模式，社工帶志愿者成為主要活動方式。每周三、周六，由社區與區衛生服務中心、科宏眼科醫院共建的“新陽互助社”的社工都會堅持到社區，為弱勢群體提供心理咨詢、康復指導等服務。（湖里區文明辦供稿）