一年一度的春運正式啟幕了，多少人行色匆匆，走向各地火車站，為了的是能夠回家。然而很少人知道，在火車站里，最為繁忙的工作是客運值班員。除了要完成檢票、引導乘客上下車、維持站內秩序外，還要保障旅客的出行安全，解決旅客的各種突發情況和實際困難，很多地方都能看到客運值班員忙碌的身影，也有人稱他們為站臺上的“指揮家”。今天走進廈門火車站客運值班員鄭毅寧，看看他的一天。

2016-01-25 10:10

1月25日是春運的第二天，上午10點，鄭毅寧準時來到廈門火車站的候車大廳，和同事對接客運的相關事務，準備開始一天的工作。1978年出生的鄭毅寧已在鐵路上服務了17個年頭，擔任客運值班員也已13年有余。完成檢票、迎送列車、組織旅客乘降、維持車站秩序，守護出行旅客的人身及財產安全，是他作為一名鐵路客運值班員的日常工作，而正是這些細致繁瑣的工作讓旅客歸家的路途不再遙遠。