文明風(fēng)6月29日訊（通訊員 鄭建梅）今年四月，國(guó)家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》正式施行。6月20日，國(guó)家旅游局又發(fā)布消息稱(chēng)，將與民航局形成工作合力，進(jìn)一步加大對(duì)旅游者不文明行為的約束力度，拒絕為列入“黑名單”的游客提供乘機(jī)等服務(wù)。接二連三的舉措，旨在根治“中國(guó)式旅游”的諸多頑疾，可謂用心良苦。

眼下暑期將至，又到了旅游旺季。“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，越來(lái)越多的人選擇出行作為休閑度假的一種生活方式，如何去“中國(guó)式旅游”，讓旅游真正成為一種精神享受，讓文明旅游成為大家的一種自覺(jué)行為呢。筆者認(rèn)為，我們都需要做點(diǎn)“文明的功課”。

景區(qū)的管理需要多一些“文明”：設(shè)立文明警示標(biāo)語(yǔ)、入園前的友情提示、必要時(shí)限制游客數(shù)量等，都是國(guó)內(nèi)許多景區(qū)管理中亟需補(bǔ)上的功課。這一點(diǎn)臺(tái)灣的做法值得借鑒。這幾年，去臺(tái)灣旅游的人漸漸多了起來(lái)。自去年四月開(kāi)始，臺(tái)灣觀光局就明確要求觀光應(yīng)重質(zhì)勝于量，力推優(yōu)質(zhì)團(tuán)赴臺(tái)。自2015年開(kāi)始，不管淡旺季，大陸游客每天限制5000人。相比之下，大陸的許多景區(qū)一到節(jié)日，就出現(xiàn)井噴現(xiàn)象。結(jié)果人看人、人擠人，景區(qū)管理甚至出現(xiàn)了癱瘓，好風(fēng)景成了煞風(fēng)景。這種情景下，文明人也難免會(huì)變得著急起來(lái)。

旅游公司和導(dǎo)游也需要學(xué)一些“文明”。首先，旅游公司經(jīng)營(yíng)要講誠(chéng)信：生動(dòng)的旅游常識(shí)宣傳、透明合理的旅游收費(fèi)、科學(xué)的旅途安排、信得過(guò)的購(gòu)物點(diǎn)等等，只要多一份溝通，就會(huì)多一些和諧之音。近年來(lái)，屢屢曝光的沖突事件，如近期昆明等地出現(xiàn)“導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)”惡性事件，根源就是不合理低價(jià)。以不合理低價(jià)招攬游客，受害的不僅是游客，更是旅游公司的聲譽(yù)和整個(gè)旅游市場(chǎng)的秩序。其次，我們的導(dǎo)游更要堅(jiān)守職業(yè)道德，匯聚社會(huì)的正能量。去年五月，國(guó)家旅游局、光明日?qǐng)?bào)、中國(guó)旅游報(bào)聯(lián)合發(fā)起“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)，最終評(píng)選出全國(guó)十佳最美導(dǎo)游，筆者認(rèn)真看了他們的事跡介紹，無(wú)一例外是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、熱愛(ài)生活、陽(yáng)光向上的典型，旅途中若有他們相伴，怎能不愛(ài)上旅游!

當(dāng)然，最重要的還是我們要學(xué)會(huì)自省，做好“文明攻略”。“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，物質(zhì)條件好了，我們追求的生活品質(zhì)必然也在不斷提高。當(dāng)走出國(guó)門(mén)，我們卻發(fā)現(xiàn)自己嚴(yán)重落伍：四川大媽美國(guó)之旅遇囧事，因在酒店里曬衣服意外觸動(dòng)火警警報(bào)器，房間遭灑水受損，大媽賠了1萬(wàn)美元。走出國(guó)門(mén)，因?yàn)椴欢糜⑽囊踩狈ο莱ＷR(shí)，大媽交了昂貴的學(xué)費(fèi)。最近，一位老人到臺(tái)灣旅游，為了將珊瑚帶回去給孫子看，便動(dòng)手摘下岸邊的萼形柱珊瑚、細(xì)枝鹿角珊瑚等4種珍貴珊瑚，被海巡人員發(fā)現(xiàn)后移送法辦，成為首位因竊取珊瑚被移送的大陸游客，不文明的陋習(xí)最終釀成了大錯(cuò)。諸如此類(lèi)事情真是令人汗顏。如果我們?cè)谶x擇出行時(shí)，不忘帶上我們對(duì)歷史、對(duì)自然的敬畏之心，帶上對(duì)異域文化、風(fēng)土人情的充分了解，我們的旅途將會(huì)更加精彩。

相信大家都記得習(xí)近平主席出訪馬爾代夫時(shí)不忘寄語(yǔ)國(guó)人的一番話，“要教育我們的公民到海外旅游講文明。礦泉水瓶子不要亂扔，不要去破壞人家的珊瑚礁。”是啊，讓我們先從不亂扔礦泉水瓶子做起，從細(xì)節(jié)做起。重拳出擊不文明旅游只是手段，歸根結(jié)底在于我們自身文明意識(shí)的提升，文明旅游是我們每個(gè)人的必修課程，只有你我真正做到內(nèi)化于心，外化于行，才能更好地享受旅游帶來(lái)的快樂(lè)，享受文明帶來(lái)的幸福。（福清文明辦供稿）???