煩心少了，“一個電話就把事辦了”

精神文明創建是一項民生和幸福工程。精神文明創建通過實實在在的辦法和抓手，努力推動解決群眾看病難、上學難、養老難等問題，不僅贏得了群眾對創建工作的支持，也贏得了人心、民心。

“我家里上有年邁的父母，下有上學的孩子，樓下店鋪的音樂聲和叫賣聲從早到晚鬧個不斷，一家老小根本無法好好休息。”成都金牛區光榮北路附近小區居民給９６１１０文明熱線打一個電話，惱人的問題很快就解決了，少了奔波跑腿，也不用擔心扯皮沒人管。成都９６１１０文明熱線開通以來，與６５家窗口服務單位簽訂了聯動協議，受理交通、噪音、衛生、占道、違建等十余類不文明行為投訴。３年累計接聽市民來電４７萬多個，整理派發給各部門１９萬條，以三個工作日為限，有關部門和窗口服務單位有效回復率達９９．３％。

全國各地都基本建立了辦事大廳、市民中心和社區服務中心，把很多職能部門集中到一個地方辦公，為群眾提供多方面、規范化的服務，讓群眾辦事更加方便快捷。西藏地域廣闊，出行十分不便，自治區文明委在交通、旅游等行業系統開展優質服務、便民利民活動，重點抓機場、車站、出租車、旅游景區的文明創建，改善了交通出行環境。

沈陽市在全市各行業系統開展“假如我是對方”友善傳遞體驗行動，用換位思考的方式引導職工恪守本職、善待他人，改進服務、提升質量。武漢、廣州等地文明網精心打造網絡曝光臺，及時協同相關部門回復、處理網民投訴的問題，受到廣泛關注。

江西開展高速公路“百姓滿意服務區”創評活動，長沙開福區打造“一點通”便民服務圈，北京朝陽建設“十分鐘服務圈”，寧波實現“十分鐘社區服務圈”……精神文明創建活動，讓市民群眾更多地享受到改革發展成果，過上更加安全有序、舒適便利的現代生活。

快樂多了，“家門口就能看大戲”

文化小舞臺，百姓大社會。從文化惠民工程到公共文化服務體系，從推動精品創作到開展群眾文化活動，從整治黑網吧、治理黃賭毒到移風易俗，精神文明創建把優質文化產品和服務送到了老百姓家門口，群眾看書、看戲、看電影更方便了，精神文化生活更加豐富多彩了。

福建莆田的莆仙戲是我國現存最古老的劇種之一，被稱為宋元南戲的“活化石”。近年來，莆田市廣泛開展莆仙戲現代文明小戲加演活動，廣受農民群眾的歡迎。逢年過節及農家結婚、升學、壽慶、喬遷等，許多村社和群眾都要請劇團到家門口演出助興，形成了一種地方習俗。全市每年演出６萬多場次，觀眾達３０００多萬人次。

天津全市公共圖書館、美術館、文化館、科技館和街鄉鎮文體中心（文化站）全部免費開放，從２０１３年開始每年投入１０００多萬元，支持高雅演出、精品展覽和公益文化普及活動，讓更多市民走進劇場和展館。四川省鄉鎮綜合文化站、農家書屋覆蓋率達１００％，“鄉村文化節”讓農民成為文藝大舞臺的主角。

南寧連續四年開展了鄉村社區和諧文藝大展演活動，常德２０００多個民間藝術團每年舉辦“百團大賽”……從前在家除了打牌就是睡覺的居民，現在唱起小調、演起小品，小日子過得有滋有味。

各地還利用春節、中秋等傳統節點，廣泛開展節日民俗、經典誦讀、文化娛樂和體育健身活動，大力弘揚中華優秀傳統文化和傳統美德。中山慈善萬人行、七夕秦皇島中華愛情主題活動、福州兩岸壘塔比賽、運城德孝文化進基層……成為傳承中華文化、建設精神文明的一個個響亮品牌。