景區(qū)大聲喧嘩、商場購物不排隊(duì)、坐飛機(jī)違規(guī)打開應(yīng)急艙門……想必游客們的這些行為讓不少人深惡痛絕。

不過，從今以后游客們似乎不能再這么“任性”了。近日，國家旅游局發(fā)布信息表示，我國將從今年開始分級建立游客旅游不文明檔案，制定并實(shí)施《游客旅游不文明記錄管理辦法》。

對于這一項(xiàng)新的措施，各方有著怎樣的期待？對此，記者進(jìn)行了多方了解。

建檔制止不文明亂象

“國家將堅(jiān)決懲治旅游不文明行為，抓住典型案例，發(fā)揮警示教育作用。”國家旅游局局長李金早表示，文明旅游關(guān)乎國家和民族形象，體現(xiàn)公民素質(zhì)，雖然引起各方面關(guān)注，但還沒有成為廣大游客普遍習(xí)慣，還沒有成為旅游經(jīng)營者自覺倡導(dǎo)。

從西子湖畔洗腳到泰山石上的“到此一游”，一些游客給人留下了不好的印象。

2014年12月11日，從泰國曼谷飛往南京的亞航航班上，兩名中國游客因提供熱水及找零問題與空姐發(fā)生沖突，男游客將垃圾倒在過道上亂踩并辱罵空姐，女游客將一整杯熱水潑在空姐身上。這件事造成了惡劣影響，也讓國家形象受到負(fù)面沖擊。

數(shù)據(jù)顯示，2014年預(yù)計(jì)國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)36.3億人次，出境游將超過1億人次。“雖然游客的不文明舉動(dòng)是個(gè)人行為，但在客觀效果上已經(jīng)影響到了國家形象，國家旅游局建立游客旅游不文明檔案及制定管理辦法十分必要。”中國社會科學(xué)院旅游研究中心特約研究員劉思敏表達(dá)了自己的看法。