【依托一個(gè)有公信力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)公益組織業(yè)務(wù)信息的透明化和即時(shí)化，讓公眾方便、有效獲取公益項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度。】

1月4日，中國(guó)扶貧基金會(huì)接手新年首個(gè)慈善項(xiàng)目：4歲男童普普（化名）患有先天性心臟病，急需8000元的手術(shù)費(fèi)。1月6日，“8000元救先心病兒”項(xiàng)目上線。1月8日，錢募齊了。湊齊這8000塊，不是靠哪個(gè)大款或老板出手，而是騰訊公益樂(lè)捐平臺(tái)發(fā)起項(xiàng)目，傳給眾多微信用戶，他們通過(guò)便利的支付方式，你10元，我8元，湊齊的。

一群素不相識(shí)者，無(wú)需面對(duì)面溝通，通過(guò)虛擬空間支付，短短兩天時(shí)間內(nèi)，湊齊8000元手術(shù)費(fèi)，這種善行方式在過(guò)去是不可想象的。互聯(lián)網(wǎng)如此“任性”，以至一位美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言，人類將在未來(lái)幾十年步入“零成本社會(huì)”，商品和服務(wù)近乎免費(fèi)。幾十年后的光景不好說(shuō)，不過(guò)網(wǎng)絡(luò)“微慈善”確實(shí)讓人見(jiàn)識(shí)“零成本慈善”的誘人前景。

不僅是網(wǎng)絡(luò)“微慈善”，依托主流媒體的“微慈善”也有同等魅力。譬如廣州日?qǐng)?bào)于2012年4月聯(lián)手廣州市慈善會(huì)共同成立、管理的“廣愛(ài)慈善基金”，兩年多來(lái)共收到約7萬(wàn)人次、來(lái)自近30個(gè)企業(yè)和基金會(huì)超過(guò)1000萬(wàn)元的捐款，幫助了200余位在廣州治病的重大疾病受助人。多多益善，少少不拘，許多捐款也是10元、20元、50元的“微善款”。據(jù)民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前全國(guó)慈善年捐贈(zèng)額是1000億元，網(wǎng)絡(luò)慈善一年捐贈(zèng)額大概是10億元左右。與1000億元相比，10億元只能算“微”，不過(guò)再過(guò)5年、10年，情況也許就大不同了。

傳統(tǒng)慈善方式，需要的成本較高。慈善機(jī)構(gòu)需要付出運(yùn)轉(zhuǎn)成本，公眾捐款還要付出信息獲取成本、捐助成本。譬如，公眾捐一元錢，基金會(huì)收到之后需要開(kāi)具發(fā)票，并郵寄給捐助者，一來(lái)一去，連成本都不夠。低成本，恰恰是網(wǎng)絡(luò)“微慈善”之優(yōu)勢(shì)所在——隨著手機(jī)終端的普及、在線支付技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)捐款只需動(dòng)動(dòng)手指，幾近零成本。另一方面，受到過(guò)往一些負(fù)面事件影響，公眾對(duì)傳統(tǒng)慈善機(jī)構(gòu)的信任度大打折扣，網(wǎng)絡(luò)“微慈善”無(wú)疑提供了另一條出口。正因如此，國(guó)務(wù)院于2014年12月印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)慈善事業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提到“鼓勵(lì)、肯定和支持網(wǎng)絡(luò)慈善”。

網(wǎng)絡(luò)“微慈善”雖然有低成本優(yōu)勢(shì)，但也存在一個(gè)低信任度短板。由于網(wǎng)絡(luò)天然的隱蔽性與不確定性，影響了它的可信度，而不時(shí)傳出有人打著慈善幌子進(jìn)行詐騙的丑聞更讓可信度雪上加霜。因此，要讓網(wǎng)絡(luò)“微慈善”的“星星之火”漸成“燎原”之勢(shì)，除了結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，增加公共資訊的傳播能力；通過(guò)公益項(xiàng)目網(wǎng)站及運(yùn)營(yíng)工具，幫助公益組織降低信息化成本之外，更要在公信力上著力，要讓公眾捐得放心、捐得開(kāi)心。在公信力構(gòu)建上，網(wǎng)絡(luò)“微慈善”必須考慮，依托一個(gè)有公信力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)公益組織業(yè)務(wù)信息的透明化和即時(shí)化，讓公眾方便、有效獲取公益項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度。同時(shí)，加強(qiáng)行政監(jiān)管，提高治理效能，及時(shí)制止不誠(chéng)信行為，嚴(yán)厲打擊不法行為，為網(wǎng)絡(luò)“微慈善”公信力托底。