誠信經商,方能實現國富民強。張文革,自1990年自主創業經營鞋店之初,就深刻認識到誠信經商的重要性。事業剛起步時,他在幸福街賣鞋,和其他商戶一樣經營的是當地授權的正規品牌比如安踏、特步、鴻星爾克等等。2004年起,網絡淘寶的風靡使山寨版的鞋款充斥市場,沖擊了當地實體店的銷售量,致使許多商戶的經營模式也開始轉向淘寶網店銷售,導致越來越多的山寨版鞋款在網絡上肆虐。在那種大環境下,他始終堅持"經營之道在于誠,贏利之道在于信"這句話的真諦。抱著:"業在人創,事在人為"的信心,帶頭自覺抵制山寨版。
為了遵守淘寶網規則,張文革經營的公司閩品匯平臺還特別制定了消費者權益保障制度:凡是該公司麾下的網店,必須跟客戶、(會員)作出銷售服務承諾,無論遇到什么原因,15天內可以申請無理由退換貨。經商以誠信為先,寧可有財產的損失,也不能讓信譽受損,此舉也贏得了廣大客戶(會員)的信任,換來了更多的業務。
今年年初,杭州有一消費者從張文革的商城網店上購買了一雙休閑鞋,這位顧客在對鞋的商標、廠家、生產日期等詳細信息仔細查看后發現鞋子的五證不全。于是,該名撥打了當地"市長熱線"電話,發映他公司網購欺騙消費者。得知此事,張文革積極從中協調,說服網店賠付消費者郵費10元,即使是一雙僅90塊錢的休閑鞋,即使是一個消費者的投訴,他也絕不懈怠,堅持誠信為本的售后服務,不但提升了公司的知名度,更贏得了客戶的心。
有一次,鯉城區委蘇書記對張文革說道,"你辛苦了,你麾下的電商開"保時捷"車的有100多輛,而你還開著豐田車。為電商、廠家服務,讓你真的沒賺到錢。張文革真的感謝你為泉州商品產業發展、電商業態升級和就業模式拓展做出了有益的貢獻。"聽了蘇書記的這番話,他心中更堅定了誠信經營的信心。
國強才能民富,即使事業有成,他仍不忘誠信乃做人之本的道理,以誠信納稅為己任,為國家培植稅源。幾年來,旗下公司積極配合稅務機關搞好稅法宣傳和協稅、護稅工作,確保及時依法足額繳納稅款。
誠信做人,方能實現人之根本。張文革不但將誠信帶到了商場,也將誠實守信帶到了平常生活中。
2013年,張文革和一陳姓房東簽下了一份兩年房租合同書。但今年該房東眼看張文革生意興隆便尋了一個理由提高房租,否則就解除合同。如果按合同辦事,張文革沒有違約,當然可以置之不理。但眼看該房東年過古稀仍每日到辦公室軟磨硬泡,張文革為人實在,心生不仍忍,又與之重新簽了一份合同書。這新合同一簽,張文革虧損了整整三萬元,但張文革仍按照原先與商家簽好的合同履行租約,并沒有將陳姓房東提高的租金轉嫁給其他承租商家。因為他堅信:誠信問題,說到底是一種人品修養問題,也是一個做人的根本準則問題。
事業紅紅火火的同時,張文革也不忘培養人才。他的商城建有青年創業見習基地,已使數千名大中專畢業生、社會無業青年和弱勢群體人員實現了就業或自主創業。貴州有一個叫陳鎮江的殘疾人大學生,當年初到商城自主創業之時,張文革就免費為其提供經營門路。該青年也不負眾望,幾年下來,誠實經商也讓他發展成為初具規模的電商了。
張文革認為:誠信就是一個企業文化的靈魂。幾年來,張文革公司先后被泉州市鯉城區委、區政府授予"守合同重信用單位"、"重點企業";被泉州市工商行政管理局、泉州市企業合同信用管理協會授予年度"泉州市工商信用良好企業"等榮譽稱號;張文革本人也榮獲鯉城區第四屆誠實守信道德模范。張文革們用誠信鑄造出今天的輝煌,而堅持誠信,最終獲得成功的是自己。
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責任編輯:金婷 |
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