張文革:誠信經商 國富民強
誠信經商,方能實現國富民強。張文革,自1990年自主創業經營鞋店之初,就深刻認識到誠信經商的重要性。事業剛起步時,他在幸福街賣鞋,和其他商戶一樣經營的是當地授權的正規品牌比如安踏、特步、鴻星爾克等等。2004年起,網絡淘寶的風靡使山寨版的鞋款充斥市場,沖擊了當地實體店的銷售量,致使許多商戶的經營模式也開始轉向淘寶網店銷售,導致越來越多的山寨版鞋款在網絡上肆虐。在那種大環境下,他始終堅持"經營之道在于誠,贏利之道在于信"這句話的真諦。抱著:"業在人創,事在人為"的信心,帶頭自覺抵制山寨版。
為了遵守淘寶網規則,張文革經營的公司閩品匯平臺還特別制定了消費者權益保障制度:凡是該公司麾下的網店,必須跟客戶、(會員)作出銷售服務承諾,無論遇到什么原因,15天內可以申請無理由退換貨。經商以誠信為先,寧可有財產的損失,也不能讓信譽受損,此舉也贏得了廣大客戶(會員)的信任,換來了更多的業務。
今年年初,杭州有一消費者從張文革的商城網店上購買了一雙休閑鞋,這位顧客在對鞋的商標、廠家、生產日期等詳細信息仔細查看后發現鞋子的五證不全。于是,該名撥打了當地"市長熱線"電話,發映他公司網購欺騙消費者。得知此事,張文革積極從中協調,說服網店賠付消費者郵費10元,即使是一雙僅90塊錢的休閑鞋,即使是一個消費者的投訴,他也絕不懈怠,堅持誠信為本的售后服務,不但提升了公司的知名度,更贏得了客戶的心。
有一次,鯉城區委蘇書記對張文革說道,"你辛苦了,你麾下的電商開"保時捷"車的有100多輛,而你還開著豐田車。為電商、廠家服務,讓你真的沒賺到錢。張文革真的感謝你為泉州商品產業發展、電商業態升級和就業模式拓展做出了有益的貢獻。"聽了蘇書記的這番話,他心中更堅定了誠信經營的信心。
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責任編輯:金婷 |
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