文明風(fēng)8月20日訊（記者李琰之）7月初，福建省委文明辦制訂印發(fā)了《福建省提升出境文明旅游素質(zhì)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），從細(xì)化目標(biāo)舉措、加強(qiáng)教育引導(dǎo)、加大媒體宣傳、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、依法整頓懲處等方面入手，持續(xù)加大工作力度，推動(dòng)文明出游工作全面開展。

8月15日，福建省委文明辦召開聯(lián)席會(huì)議，了解《方案》實(shí)施后的貫徹落實(shí)情況。

加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提升從業(yè)人員文明素質(zhì)

我省各單位采取針對(duì)性的措施，加強(qiáng)從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，提升其文明素質(zhì)。

省公安廳開展窗口宣傳，加強(qiáng)窗口前臺(tái)民警文明出游工作培訓(xùn)，牢固樹立文明旅游意識(shí)，從自身做起，打牢根基，并充分利用出入境窗口直接面對(duì)出入境人員的優(yōu)勢(shì)，落實(shí)前臺(tái)民警專項(xiàng)責(zé)任制，在受理公民辦理出入境證件業(yè)務(wù)流程中加強(qiáng)教育引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)有文明旅游宣傳材料、有告知教育、引導(dǎo)信息等規(guī)定動(dòng)作，提醒申請(qǐng)人提高文明出游意識(shí)。

省旅游局組織全省旅游企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》專題培訓(xùn)，部署文明旅游宣傳引導(dǎo)工作。同時(shí)還完善旅游團(tuán)隊(duì)行前教育、告知制度，落實(shí)宣傳引導(dǎo)責(zé)任制，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律作用，督促旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)。將公民出境游文明素質(zhì)的要求納入導(dǎo)游資格考試、日常培訓(xùn)和年度培訓(xùn)考核中，提升從業(yè)人員文明意識(shí)。

福建海關(guān)以創(chuàng)建文明單位、文明窗口為載體，堅(jiān)持理想執(zhí)法與文明執(zhí)法相結(jié)合，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立文明執(zhí)法形象。

省邊防總隊(duì)健全完善監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，將一線執(zhí)勤官兵的服務(wù)行為納入日常監(jiān)督和績(jī)效考評(píng)范圍，教育引導(dǎo)官兵積極配合開展文明出境游宣傳工作。

開展宣傳引導(dǎo) 營(yíng)造濃厚氛圍促進(jìn)形成常態(tài)

省公安廳、省外事辦、省邊檢站、省邊防總隊(duì)等利用辦證接待大廳、出入境大廳和旅檢現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)所，宣傳文明旅游。充分利用大廳的電子顯示屏、電視滾動(dòng)播放文明旅游公益宣傳內(nèi)容，并在咨詢臺(tái)提供文明旅游宣傳單或宣傳冊(cè)等讓人自行取閱，營(yíng)造文明旅游的宣傳氛圍。此外，省外事辦和省公安廳在將入境證件郵寄或配發(fā)給申請(qǐng)人時(shí)，同時(shí)附上文明旅游宣傳資料，提醒申請(qǐng)人出國(guó)（境）旅游注意事項(xiàng)及不同國(guó)家（地區(qū)）風(fēng)俗習(xí)慣。

省交通部門利用公交車電視、出租車電子顯示屏、電子站牌等宣傳文明出行內(nèi)容，在客運(yùn)站宣傳文明旅游，發(fā)放文明旅游宣傳單。

民航福建監(jiān)管局協(xié)調(diào)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)、航空公司加大宣傳，推動(dòng)文明出游工作開展。廈門航空公司運(yùn)用機(jī)上電視廣播航機(jī)雜志等宣傳文明旅游知識(shí)，發(fā)放文明旅游手冊(cè)和宣傳材料；轄區(qū)機(jī)場(chǎng)在旅客候機(jī)廳內(nèi)播放相關(guān)文明旅游宣傳片，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放宣傳手冊(cè)和宣傳材料。

南昌鐵路局利用車站和旅客列車的電子顯示頻、廣播電視、報(bào)刊雜志等宣傳陣地，大力宣傳旅游文明常識(shí)，引導(dǎo)廣大旅客自覺遵守《出境旅游文明行為指南》和《國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。

省旅游局要求全省旅游企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置擺放“文明旅游”宣傳畫，設(shè)置宣傳展板，營(yíng)造文明旅游宣傳氛圍。

福建日?qǐng)?bào)、東南網(wǎng)等媒體連續(xù)關(guān)注報(bào)道我省提升文明旅游的行動(dòng)舉措，積極采寫文明出行新聞報(bào)道，撰寫刊發(fā)有影響、可讀性強(qiáng)的網(wǎng)評(píng)文章，提升群眾對(duì)文明旅游的識(shí)知度、認(rèn)可度，

各單位紛紛利用自身微博、微信、手機(jī)版和網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)，宣傳文明旅游，提示群眾遵守前往國(guó)法律法規(guī)和尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，提高自身文明素質(zhì)、注重個(gè)人舉止文明，保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，提高我國(guó)整體形象。

我省各單位堅(jiān)持正面引導(dǎo)，加大節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的宣傳力度，以強(qiáng)有力的聲勢(shì)推動(dòng)文明出游工作常態(tài)化。

加強(qiáng)重點(diǎn)人員培訓(xùn)和管理 強(qiáng)化文明出游意識(shí)

在做好文明旅游面上宣傳引導(dǎo)的同時(shí)，我省各單位還加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、外派勞務(wù)等重點(diǎn)人員的培訓(xùn)和管理。

省委教育工委加強(qiáng)留學(xué)生和赴臺(tái)交流學(xué)生的行前教育，強(qiáng)化學(xué)校責(zé)任，加強(qiáng)督查指導(dǎo)。針對(duì)國(guó)際交流與合作轟動(dòng)日益增多的情況，要求各學(xué)校在組織學(xué)生赴境外參加夏（東）令營(yíng)、校園考察、文化體驗(yàn)、語言培訓(xùn)等交流活動(dòng)時(shí)也要加強(qiáng)行前教育，強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范和舉止文明；圍繞培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在全省中小學(xué)和全省高校分別開展“核心價(jià)值觀引領(lǐng)我成長(zhǎng)”和“我們的價(jià)值觀，大學(xué)生在行動(dòng)”主體系列活動(dòng)，整體提升學(xué)生文明素質(zhì)，在中小學(xué)校開展文明素質(zhì)提升系行動(dòng)。

省外事辦、省僑辦、省臺(tái)辦等單位加強(qiáng)我省出訪團(tuán)組臨時(shí)行前的文明出游宣傳工作，教育引導(dǎo)出訪團(tuán)成員要注意國(guó)家形象，講文明講禮貌，努力爭(zhēng)當(dāng)好友交流使者、傳播中華文明使者及和平發(fā)展使者。

省工商聯(lián)規(guī)范要求會(huì)員企業(yè)深入開展文明出境游宣傳月活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)開展對(duì)境外員工宣傳培訓(xùn)。

開展特色活動(dòng) 豐富文明出游宣傳

為擴(kuò)大文明旅游宣傳效果，各單位廣開思路，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，開展了形式各異的特色活動(dòng)，在參與中切實(shí)提升公民旅游文明素質(zhì)。

省旅游局以“清新福建”為主題，冠以“游客為本 服務(wù)至誠(chéng)”旅游行業(yè)核心價(jià)值觀和“文明旅游十大提示語”，配以我省精美旅游風(fēng)光圖片，設(shè)計(jì)制作宣傳海報(bào)、行李標(biāo)簽、公益宣傳片光盤，并剪輯制作中國(guó)旅游安全公益宣傳片及福建旅游形象宣傳片，形成文明旅游宣傳品體系。

南昌鐵路局組織人員進(jìn)車站、上列車，開展了一次旅客不文明行為的隨手拍，并上傳至新浪網(wǎng)，引起了廣大網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注和熱議。

省僑辦開展面向全體黨員干部征集文明旅游公益廣告詞活動(dòng)。

結(jié)合志愿服務(wù)，開展文明出行引導(dǎo)

把文明出游為志愿服務(wù)的主題，開展形式多樣的文明引導(dǎo)活動(dòng)，營(yíng)造了文明出行氛圍。

南昌鐵路局抓住世界旅游日、中國(guó)旅游日和“五一”、“十一”節(jié)假日運(yùn)輸?shù)戎匾獣r(shí)期，廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)，通過發(fā)放文明旅游宣傳折頁，做好客文明出行引導(dǎo)工作，傳播文明旅游知識(shí)，營(yíng)造了文明旅游的濃厚氛圍。

省教育工委開展“文明伴我在校園，我把文明帶回家”、“小手拉大手、文明一起走”活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生維護(hù)城市環(huán)境，遵守公共秩序，文明出行旅游，參與志愿服務(wù)。

下一步，省委文明辦將統(tǒng)一編寫文明旅游相關(guān)宣傳手冊(cè)和宣傳材料，提供給各單位使用發(fā)放；將統(tǒng)一制定行前教育中文明旅游的課程內(nèi)容；將統(tǒng)一制作文明旅游公益廣告供各單位播出使用。