家庭團結和睦是社區和諧的基礎，鄰里友善是樓群院落和社區和諧的關鍵。在現代城市生活中，人們都希望鄰里友善，希望大家團結和睦。然而由于各方面的原因，居民們在社區生活中有貧窮貴賤之分，有同鄉同學同事之別，還有性格脾氣的差異，再加上發生過上門推銷、熟人詐騙、樓道搶劫之類的事情，所以大多數居民生活在同一小區、同一單元卻互不關心、互不過問，就形同陌生人一般。其實大多數居民心中都希望鄰里友善、和睦相處，希望創建和諧安全穩定的小區，只是相互之間缺少一個溝通聯系的橋梁。因此筆者認為，社區這級組織應當架起鄰里溝通聯系的橋梁，應當當好鄰里之間建立深厚感情的“媒婆”。

社區組織當“媒婆”，首先要逐步搭起鄰里之間溝通交流的平臺，架起相互交流的橋梁。社區可以通過有些地方實踐過的“鄰里藝術節”、“包粽子比賽”、“社區長桌宴”、“社區幫扶結親”、“壩壩舞比賽”等活動，組織居民參與，達到大家彼此認識、溝通交流的目的。

社區組織當“媒婆”，第二要學“媒婆”做好社區居民的思想工作。鄰里之間不交流不往來，與人們的防范心理、嫌貧愛富心理有很大的關系。因此先要做好社區里的干部、公務員和富人們的思想工作，動員他們放下架子，親近鄰居，積極參加活動；同時，社區要做好窮人、弱勢群體的思想工作，要引導他們擯棄自卑的觀念，主動參加活動；對社區里“愛惹事”、脾氣不好、脾氣古怪的人，社區也好做好他們的思想工作，讓他們消除戒備心理，熱情地和大家一起活動交流。

社區組織當“媒婆”，第三要設法營造社區的和諧氣氛。“危難之時見真情。”誰家兒女結婚，誰家老人謝世，誰家遇到了突發的災難，誰家有目前邁不過的坎，社區領導都要及時掌握，并積極動員組織社區居民幫一把。只要大家遇到結婚時主動讓一塊“地盤”，遇到有人突發疾病時幫忙送一趟醫院，遇到有人遇到災難時捐一點兒款，遇到夫妻、鄰里吵架時勸一勸……鄰里之間就會越來越親近了。同時，社區對居民中出現的見義勇為、扶貧濟困、愛護環境等方面的好人好事，要通過專欄櫥窗黑板報或小區廣播等形式及時予以表揚宣傳，并逐步樹立小區內部的榜樣，使大家學有方向，奔有目標，進而推動社區社會風氣的逐步好轉。

社區組織當“媒婆”，還要注意發揮居干、居民小組長、樓長這類人的積極性。居干、居民小組長、樓長生活在最基層，最了解鄰里之間的基本情況，尤其是了解鄰里之間發生的突發情況。社區要建立社區突發情況報告制度，讓居干、居民小組長、樓長這些基層“媒婆”及時通報情況，并第一時間前往了解情況，動員協調鄰居幫助處置。基層“媒婆”的作用發揮好了，久而久之鄰里之間就會感受到親切，就會消除心理上的隔膜，就會真正體會到“遠親不如近鄰”。

社區是一個大家，“媒婆”的作用不可忽視啊！（鞏章玉）