去年9月，廈門思明區法院與當地義工協會合作，開展公益志愿服務活動，讓群眾切身體會司法便民、親民

東南網-福建日報4月28日訊（本網記者 鄧婕）24日，廈門市思明區蓮前法庭。

中央編譯局調研組成員6人推開門，看見三名身穿紅馬甲的人正在忙著。

“他們是‘法庭義工’。”蓮前法庭法官郭國超介紹道，“去年9月，思明區法院與思明區城市義工協會合作開展了全國首個法庭公益志愿服務項目。這些來自各行各業的義工主要為當事人提供人性化幫助，讓群眾體會到司法便民、司法親民。”

調研組高度評價道：“‘法庭義工’是一種社會管治理念的轉變，具有很高的學習性、復制性，值得在全國大力推廣。”

遞上一杯熱茶

24日早上，許阿姨一進入蓮前法庭，“法庭義工”黃琳娜就面帶微笑迎上去：“您好，我是‘法庭義工’，有什么可以幫您嗎？”

將許阿姨帶到她想去的三號法庭后，黃琳娜安排她坐下等待，馬上又沏了一杯茶，在茶香中，許阿姨緊張的情緒得到舒緩。

“之前，我一直覺得司法高高在上，但一進門就有義工主動為我服務，很親切。”許阿姨說。

思明區法院副院長張嶸說：“司法機構給人的印象多是嚴肅、刻板。‘法庭義工’本身是普通群眾，通過他們提供的便民服務，有助于讓其他群眾了解普法工作，對司法機構也有全面的認識。”

據了解，“法庭義工”服務包括引導當事人到法庭相關場所或法院其他場所辦事，在力所能及的范圍內接受當事人非法律事務方面的咨詢、主動為當事人提供用水用傘等服務、扶助老幼與殘障人士、勸慰情緒激動或發生言語沖突的當事人等。

經7個多月的運行，“法庭義工”有了自己的一套服務方法。“給當事人引導時，不能簡單地指指，要攤開手掌，身體前傾，給人禮貌的感覺。”身為義工的退休老人柯秀清說，志愿者們正不斷地完善禮儀。