社區志愿者同心建設社區。

東南網4月13日廈門訊（本網記者 徐嶸 鄒玒 通訊員文辦）提起“五心”志愿服務，金安社區的居民個個贊不絕口。所謂“五心”，即社區打造的“愛心扶助老弱、熱心守望鄰里、盡心服務居民、同心建設社區、真心回報黨恩”五個志愿服務品牌。

作為是廈門最大的純社會保障性住房社區，社區居住人群以中低收入人員為主，社區低保戶、殘疾人、空巢老人等弱勢群體多，因此，社區根據居民的民生需求，著眼社區實際情況，精心培育“五心”志愿服務民生品牌。

“愛心”扶助老弱

“打造‘五心’志愿服務品牌初衷是為了落實民生工程。” 金安社區居委會黨總支書記吳麗敏介紹說。

根據金安社區老人、殘疾人等弱勢群體多的特點，社區與區衛生服務中心、科宏眼科醫院等單位開展共建，定期開展免費醫療衛生服務；社區還成立了“新陽互助社”，每周三、六為弱勢群體提供心理咨詢、殘疾人康復指導等服務；

此外，社區還結合“我們的節日”和“微心愿”等活動，組織社區黨團員志愿隊與社區10戶高齡老人、困難家庭結對子，為60戶困難戶、低保戶提供服務，在重大節日開展走訪送溫暖等活動。

“熱心”守望鄰里

俗話說，遠親不如近鄰。鄰里之間互幫互助互愛，是和諧社區、和諧社會最基礎的情感元素。

金安社區建立了鄰里互助中心，開辟了“四點學校”、“科普快車”、“展翅1＋N”等多項志愿服務項目，為社區未成年人、外來務工人員子女提供了學業輔導、生活幫扶等志愿服務。

在社區鄰里中心，有一個“鄰里守望角”。這里擺放著金安社區向愛心企業與熱心居民募集來的輪椅、登梯、桌椅、工具箱等便民用品，居民可不定期登記借用。目前“守望角”有便民物品26種，居民借用已達318人次。

而“以老幫老”更是“熱心”守望鄰里志愿服務的亮點。社區里的低齡老人們組成“夕陽紅志愿服務隊”，與小區內年事已高的老人結成對子，每周定期上門談心、讀報，并幫忙做些力所能及的家務，營造了老人們“自助、互助”、“陌生人”變成“一家人”的“德善”氛圍。“你們比親人還好”是志愿者們常聽到的一句話。

“盡心”服務居民

金安社區的低收入群體多，這其中有很大一部分是下崗失業和無技能人員。

針對以上其情況，社區開展了“創業4＋1”志愿服務項目，為社區失業人員提供就業培訓和就業機會。所謂“創業4+1”中的“4”，指的是為下崗失業和無技能人員提供小手工隊、小網店、家政服務和早餐工程等“四個小行業”就業指導和幫扶，提供網店、插花、烹調等個性化就業培訓，幫助貧困家庭脫貧致富；而其中的“1”的解釋，吳麗敏表示，“每一個人都是社區建設的一份子，都值得我們盡心盡力提供服務。”

為了更好地服務行動不便的老人、殘疾人，社區吸納物業管理從業者加入志愿者隊伍，為老人、殘疾人提供免費水電維修、煤氣檢查和代購代送服務。

“同心”建設社區

為了讓志愿服務更加專業，不斷拓展志愿服務領域，擴大志愿服務覆蓋面，金安社區還充分發揮轄區共建文明單位的優勢，整合共駐共建文明單位的技術、資金、人才等資源，為社區志愿服務活動提供強有力的支撐和保障。

此外，社區還積極與轄區內的機關、文明單位共同舉辦道德講堂進社區活動。通過道德講堂下移到社區，實現機關干部走進社區，聽民聲、察民情、解民憂的目的，社區也借助共建單位的資源優勢，與居民一共同破解精神文明建設工作中的重點難點。

而形式溫馨、內涵豐富、接地氣、求實效的道德講堂進社區活動也受到了廣大居民的熱烈歡迎；讓道德講堂真正融入群眾生活，使得更多的群眾進入道德講堂，感受道德的力量，接受道德的熏陶，同心建設“文明、美麗、和諧、幸福”的社區。

“真心”回報黨恩

每天清早，社區里就出現一個熟悉的身影。她叫張石女，是一名低保戶，但如今，她是社區組織的“回報黨恩志愿服務隊”的一員。無論寒暑不管風雨，她都準時為社區做保潔，不取一分一厘。

“我家要不是有社區和志愿者大哥大姐的幫助，早就生活不下去了。”張石女說，2004年時，丈夫去世，三年后，她自己又患上了脊柱腫瘤，雖然及時切除，但術后，她的身體卻愈發虛弱，常常覺得腰腿酸痛。

張石女患病時，她的女兒剛上小學一年級。得知她家的情況后，社區干部立即為她申請了低保，而知道她干不了重活，志愿者們還經常來她家里走走看看，幫忙做些扛米、換燈泡的事兒。“這些我都看在眼里。”張石女說，丈夫去世后，看著年幼的女兒，她常常會覺得無助和孤獨，但每次有志愿者來她家，她就特別高興。隨后，她試著參加志愿活動，有溫暖的隊伍，有溫馨的環境，張石女說，自己在服務中找到了快樂。

張石女所在的“回報黨恩志愿服務隊”是一支由35名低保戶組成的隊伍。“有的低保戶比較自卑，甚至不愿和人接觸。”金安社區黨總支書記吳麗敏說，可現在，他們卻以積極的心態參與到社區建設中來，用行動回饋社會、回報黨恩。

“打造‘五心’志愿服務品牌首先是牢記習總書記囑托的需要；其次是提升社區居民幸福指數的需要；同時也是創建文明特色品牌的需要。”湖里區委文明辦主任文國清總結說。

短評

貼近民生才能得民心

文/文國清

人們都在思考這么一個問題：金安社區的志愿服務為何能得到95%人民群眾的贊賞。原因就是志愿服務貼民心、暖民情、順民意、消民愁、解民難，件件事情都做到群眾的心坎上，從而使文明創建成為人民幸福指數新的增長點。

同時我們在現實生活中也不難發現，我們有些單位搞志愿服務看起來轟轟烈烈，敲鑼打鼓，人山人海，喜氣洋洋，口號叫得震天響，但群眾卻未必滿意。有的說，這是花架子，我們得不到實惠，有的說，這是勞民傷財，得不償失，還有的說這是應付檢查的形式主義。

看來，我們也要把文明創建的工作做到群眾心坎上，首先指導思想要端正。也就是說我們在創建過程中，要把為民創建的思想落實到各項工作中，通過文明創建讓我們的環境更美，道路更暢通，旅游更文明，餐飲更安全，鄰里之間更和諧，總而言之，文明創建就是針對城市中的一些群眾要求解決的問題來開展，真正使文明創建成為人民群眾所盼，只有這樣才能夠得民心。