三月陽春,春暖花開,又到一年出去旅游的好時(shí)節(jié)到了。但如“到此一游”、隨地吐痰等不文明行為仍屢屢曝光,甚至有報(bào)道說國外有些景區(qū)醒目位置用中文張貼“禁止踐踏草坪”等提醒標(biāo)識(shí),實(shí)在令人羞愧。

讓文明旅游成為習(xí)慣,需要多管齊下。首先,要完善法律法規(guī),強(qiáng)化執(zhí)法力度。去年10月1日起,《中華人民共和國旅游法》正式實(shí)施,為文明旅游提供了制度保障,相關(guān)主管部門要依據(jù)法律條款制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),健全旅行團(tuán)行前教育、告知制度,制定文明出游手冊和行前規(guī)范等。同時(shí)要通過適當(dāng)曝光、罰款等手段讓法律法規(guī)真正“硬”起來,能夠得到執(zhí)行,而不是成為“紙老虎”,淪為擺設(shè)。

其次,要完善景區(qū)管理,提高服務(wù)水平。景區(qū)多提供強(qiáng)化人性化服務(wù),完善配套設(shè)施。設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)為游客服務(wù),提供文明旅游宣傳材料。多設(shè)置些遵德守禮提示牌等,采取圖文并茂的方式為游客做文明旅游溫馨提示和引導(dǎo)。加強(qiáng)景區(qū)人員及導(dǎo)游培訓(xùn),提高服務(wù)水平,對(duì)違反文明旅游的行為能有效勸阻又不讓游客反感。

再次,也最重要的是要提高旅客個(gè)人素質(zhì)。不文明旅游行為發(fā)生,主要是個(gè)人生活陋習(xí)與現(xiàn)代社會(huì)文明要求之間的差距。要加大宣傳引導(dǎo)的力度,通過公益廣告、學(xué)校教育、家長示范等方式引導(dǎo)自覺養(yǎng)成文明旅游習(xí)慣。從小事做起,在旅行前,可以多備個(gè)塑料袋用來裝垃圾;在游玩時(shí),可以多留心下垃圾箱位置。從自己做起,當(dāng)別人“山下罵、山上扔”時(shí),可以身體力行撿起垃圾;當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有不文明旅游行為時(shí),可以主動(dòng)友善提醒。 (樓杰艇)