不丟傳統，社會信任需重建

“扶的那一瞬間完全是因為潛意識，然而在路途中才在觀察是否是詐欺。”李寧告訴記者，自己后來根據路上的情況作出判斷。“首先我扶鄭阿婆的時候她還是很正常地走路，其次附近有很全面的監控，再次路上自家認識的鄰居都主動跟阿婆打招呼，說明都是熟人，所以疑慮就解除了。”她笑稱，如果是訛詐，應該在一開始就是摔倒而且選擇一個人少偏僻的地方，“當然，如果最后判斷是訛詐，我就會尋求警察的幫助”。

與眾人合力救起受傷老人的崔先生說，當時現場幾個外國語學校的學生的表現也讓自己很感動。“孩子們的表現就是家長和老師們教育得好的反映。其實伸出援手熱心助人的現象還是很多的，我希望能夠多宣揚這種正能量，形成一種正常的、熱心的社會氛圍，讓我們遇上類似的情況時都能不再猶豫，不再糾結于扶與不扶。”他說。

除了怕被老人訛詐，還有一部分人群是因為曾經扶老人卻被老人的家人誤會是肇事者，所以才從此退出“好心人隊伍”。在崔先生看來，家人看到老人摔倒一時間焦急、心疼、惱怒等情緒會“一哄而上”，有誤會也很正常，但只要解釋清楚就好了，不能成為人們不伸手幫扶的借口。

廈門大學社會學系主任胡榮同樣認為，發生熱心人被當事人誤會的情況是少數的，更多熱心人的善舉沒有被宣揚出來，而一些媒體報道在某種意義上也將這些少數的現象放大化了。在遇上諸如老人摔倒的情況時，如果旁邊有人為自己熱心助人的行為作證的話固然最好，但即使沒有也應該要伸把手。“人都會有危急的時候，這次你幫我，下次我幫你，這是一件良性循環的事情。”

而說到男子扶老人被冤枉乃至最后自殺的例子，胡榮表示，這是比較極端個別的案例，這也說明這個人的心理比較脆弱。在遇到可能造成誤會的情境時，可以尋找身邊的人為自己見證，或者通過拍照、監控攝像頭等方法來證明自己的清白。

“現在很多人都有防人之心，人與人之間缺乏信任。”胡榮說，“從計劃經濟到市場經濟，人們從農村走到城市，城市在發展的同時也丟棄了一些東西，而新的東西還沒有建立。比如社會信任，就需要進行重建。”