離家近、不用扎堆排隊、看病更便宜,遇到小病小痛,越來越多的福州市民樂意到街道社區衛生中心就診。不過,近日有市民向海都熱線968111反映,社區衛生中心的上班時間與機關一樣,中午與夜間均沒有開放,很不便民。(2月20日《海峽都市報》)
曾經,人們的健康意識提升,但基礎醫療常識匱乏,就醫觀念滯后。明明得的是小病小痛,卻當成大病對待。這種“杞人憂天”的心理,使得醫療條件相對較好的大醫院人滿為患,而社區醫院則是“門可羅雀”,直接影響了經濟效益?;鶎俞t院條件本就不好,沒有門診量做保障,甚至虧本經營,如何提高服務質量?又該拿什么留住人才?
陳舊的就醫觀念,客觀上造成了醫療資源利用上冷熱不均。社區醫院門診量少,的確在一定程度上影響了社區醫院的服務熱情。
但是,隨著大醫院“看病難、看病貴”的愈演愈烈,患者在飽受精神和肉體的雙重折磨之后,其就醫觀念也開始發生了變化。患了小病小痛,他們更愿意到身邊的社區醫院來診治。為此,既方便又便宜的基層診所,凸顯出了醫療優勢。眼看經營僵局即刻將被破解,但可惜的是,社區醫院應對患者就醫觀念上的變化,卻反應遲鈍,態度冷淡,如何不打擊前來就診的患者,選擇就近就醫的信心和熱情?
延長門診時間、開設夜診,原該成為社區醫院“開門迎客”的美事,但他們卻固步自封,四平八穩,按部就班地到點上下班,不但白白流失了看診量,還給改變了就醫觀念的患者添了堵。竊以為,社區醫院只有急患者之所急,千方百計地搞好服務,以看診量的增加帶動效益,才能拿出更多的錢來改善醫療條件,跳出基層醫療的怪圈。
既然患者的就醫觀念變了,社區醫院為何不順勢而為,積極回應,抓住難得的發展機會,通過延長門診時間,配置周到的服務來提高患者的信心和滿意度呢?任何事物都不是一成不變的?;颊咴峭苿颖忝裨\所入社區的“主謀”,切莫讓社區醫院的固步自封,給自己的營生之道關了門,給“看病難”的難題加了碼,讓“便民”的主旨變了味。
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責任編輯:金婷 |
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