@東南快報:病人網(wǎng)上預(yù)約看病漸成風(fēng)氣,但醫(yī)院財(cái)務(wù)大叔用微博微信幫病人免費(fèi)預(yù)約看病你可見過?昨天,福州市第二醫(yī)院馬尾分院(舊稱:馬江醫(yī)院)財(cái)務(wù)科副科長洪楓(微博名@利人利己洪楓)在微博中稱,免費(fèi)為病人提供該院專家預(yù)約咨詢服務(wù)。此舉不僅能幫助醫(yī)生更好地工作,也獲得了病患的認(rèn)可。另外,洪楓還是位熱心公益事業(yè)出了名的人。
財(cái)務(wù)大叔微博提供預(yù)約服務(wù)
洪楓告訴記者,他今年43歲了,目前是財(cái)務(wù)科副科長。從去年9月開始,他注冊了一個微博賬號@利人利己洪楓,利用微博免費(fèi)幫病人預(yù)約看病。
與病人直接在網(wǎng)上預(yù)約科室和醫(yī)生不同,雖然不是醫(yī)生,但在醫(yī)院工作多年的洪楓,耳濡目染之下對很多病都有一定的了解,他先通過在微博上與病人聊天,了解病情,再幫病人分析該到哪個科室看病。
與病人溝通后,他再將病人的病情通過短信或者電話告訴他認(rèn)為合適的醫(yī)生,讓醫(yī)生先初步判斷情況,再根據(jù)醫(yī)生的時間表,具體安排就診時間。
希望成醫(yī)生和病患之間的橋梁
說起開設(shè)微博預(yù)約服務(wù)的初衷,洪楓說,現(xiàn)在很多醫(yī)院都有預(yù)約服務(wù),但并不怎么靈活,很多病人并未得到很好的服務(wù)。
18年來,他在醫(yī)院不少科室都待過,當(dāng)保衛(wèi)科科長時,他有機(jī)會近距離接觸病患,發(fā)現(xiàn)很多時候病人缺乏足夠的安全感,醫(yī)生在有限時間內(nèi)也無法與病人完全溝通,導(dǎo)致發(fā)生一些醫(yī)患糾紛。
平時就熱心公益的他就琢磨,怎樣才能更好地促進(jìn)醫(yī)生和病患之間的交流?去年9月,領(lǐng)導(dǎo)跟他說,可以開個微博,為病人提供預(yù)約咨詢服務(wù)。
他立即答應(yīng),并到各科室聯(lián)系他熟知的高水平醫(yī)生,尋求他們的幫助。洪楓說,他希望自己能成為醫(yī)生和病患之間溝通的橋梁。
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責(zé)任編輯:李琰之 |