【旅行社】行前說明會 告知旅游地注意事項

泉州在引導市民文明出游方面有何舉措？

“除了給每個出境游客分發《指南》，我們還舉辦行前說明會……”泉州某旅行社領隊小張說，行前說明會是旅行社向游客介紹行程、交代注意事項的行前告知會。“把注意事項穿插在行程介紹中告知，游客更容易接受，提醒效果也更好。”

記者發現，將《公約》和《指南》發給游客，在導游詞中加入倡導文明旅游的內容，這種做法在具有正規資質的旅行社中十分普遍。

設獎懲制度　跟上法規變化

泉州市旅游局相關人士稱，若《公約》和《指南》真的寫入合同，意味著文明出游從道德要求變成了合同義務，游客一旦違反，將承擔相應的違約責任。“這樣一來，一旦泉州旅游團的領隊或游客在外犯了錯，經查證旅行社都會受到處分，甚至暫停旅行社的出境游組團資格。”該人士說。

據悉，旅行社將分階段進行培訓，讓領隊及時跟上目的地政策法規變化，把提升游客出境游文明素質的要求納入導游資格考試、日常培訓考核中，并建立文明旅游獎懲制度。

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