上月,武漢晚報聯(lián)合武漢滬春秋旅行社,推出國內(nèi)首份"獎文明"旅游協(xié)議。武漢瀘春秋旅行社與旅客"對賭",只要旅客沒有亂寫"到此一游"等8類不文明行為,就能獲得200元至300元的現(xiàn)今獎勵,晚報將派記者全程隨團出行,監(jiān)督旅行社和游客是否履約。(《武漢晚報》2013年7月9日)
近年來,不管是國內(nèi)游還是出境游,中國游客的不文明行為一直備受關注。尤其是今年5月,江蘇中學生在埃及神廟刻"到此一游"事情曝光后,"文明旅游"已經(jīng)成為網(wǎng)絡的熱門話題。盡管國家旅游局先后出臺《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》,但收效甚微。
這次的"獎文明"協(xié)議也引起了業(yè)界和廣大游客群體的熱議。有支持的,認為"獎文明"協(xié)議有利于提升武漢游客素質(zhì),打造"文明武漢"的良好形象;有質(zhì)疑的,認為所謂的"獎文明"協(xié)議只是旅行社的商業(yè)炒作,公眾的文明素質(zhì)不能靠獎金來刺激,而需要靠自己長期積淀。
不否認,在目前獎懲空白的情況下,"獎文明"協(xié)議是個有益嘗試。但是,"獎文明旅游"有將"應該行為"變?yōu)?可以行為"的之嫌,對約束游客行為、推廣文明旅游的是否能產(chǎn)生作用,筆者持懷疑態(tài)度。
文明出游應是游客的法定義務。十一之后將正式實施的《旅游法》明確規(guī)定:" 旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。"這說明,文明旅游將成游客法定義務。而在更早以前,《憲法》就規(guī)定公民在行使自身的自由和權(quán)利時,"不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利";"中華人民共和國公民必須遵守憲法和法律,保守國家秘密,愛護公共財產(chǎn),遵守勞動紀律,遵守公共秩序,尊重社會公德。"本次游客簽署的文明協(xié)議里諸如不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙等保護環(huán)境衛(wèi)生的要求;不喧嘩吵鬧,排隊遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場所高聲交談等遵守公共秩序的要求;不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定等保護文物古跡的要求;……其實都是維護公共秩序、尊受社會公德、不妨礙他人權(quán)利的應有之義,都是每位游客應該遵守的義務,是"應該行為"!如果搞"獎文明旅游",那么就是變"應該"為"可以",降低了作為現(xiàn)代公民的基本標準。因而,這種獎勵方式不適宜、更不可能作為一種長效機制發(fā)揮作用!
但是,為何早有《憲法》規(guī)定,卻形成如今需要通過獎勵才能使游客文明旅游的局面?其原因在于,一直都沒有具有強行性和可操作性的明確規(guī)定。如果在《旅游法》即將實施的同時,出臺針對游客文明出游的相關細則:準確界定各類不文明旅游現(xiàn)象,根據(jù)不同現(xiàn)象的危害程度規(guī)定相應的處罰措施,明確執(zhí)行機關和監(jiān)督方式等等。只有這樣文明旅游這一法定義務才有現(xiàn)實意義,而非一紙空文。
當然,想要真正實現(xiàn)文明旅游,除了加大法律約束和執(zhí)法力度外,更需要加強素質(zhì)教育。其實,很多游客的不文明現(xiàn)象只是其日常生活中不良習慣的縮影,即所謂積重難返。如果能夠加強日常教育,從內(nèi)因入手,讓每個人都自覺遵守基本的禮儀規(guī)范,那么不僅是不文明旅游,所有的"四不"現(xiàn)象都能有效遏制。(陳思)