中央文明辦、國(guó)家旅游局2006年向社會(huì)發(fā)布《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，倡導(dǎo)全體國(guó)人積極踐行公約，竭力營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境，七年過去，中國(guó)公民與日益成熟甚至火爆的旅游市場(chǎng)共同成長(zhǎng)，共同見證了中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)歷程，相較2012年國(guó)內(nèi)旅游29億人次、出境旅游7706萬人次的龐大數(shù)據(jù)，或許這樣的問題只是小概率事件，但正是這些小概率事件，卻深深的觸痛了國(guó)人的神經(jīng)，這樣的疼痛，源于國(guó)人的一種文明自覺，也是一種作為中國(guó)人的民族自尊，那些丟人都丟到國(guó)外的作為，不僅讓自己蒙羞，也是給全體中國(guó)人抹黑，如老話所說，是“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”，的確讓人憤慨。泱泱中華，禮儀之邦，曾經(jīng)讓人仰視的中華文明，如果在一些個(gè)體的案例中得到別人“不過如此”的評(píng)價(jià)，實(shí)在是一件大失臉面的事。

旅游是一項(xiàng)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從國(guó)家層面到各大城市，都把旅游作為拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，事實(shí)上，各大旅游景點(diǎn)年年爆滿的游人，也回應(yīng)了政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的期待。不過，旅游市場(chǎng)的興旺，并不必然代表旅游文化的健康發(fā)展，健康良性的旅游文化，除了過硬的配套設(shè)施，還應(yīng)是游人與景點(diǎn)的良性互動(dòng)、和諧共處，而這，恰恰是諸多游人最易忽略的。有媒體統(tǒng)計(jì)了國(guó)人旅游中最不文明的行為，有垃圾隨處丟棄、隨地吐痰，景點(diǎn)排隊(duì)隨意插隊(duì)，廁所用后不沖洗，旅游中勾肩搭背、嬉笑打鬧，在景點(diǎn)隨意涂畫、刻字，吃自助餐時(shí)有好東西一哄而上、吃不完浪費(fèi)等等二十多條，這些不文明現(xiàn)象，暴露的是部分國(guó)人旅游文化的缺失，可能在很多游人的潛意識(shí)里，交了錢，就可為所欲為，有一種公共資源的私有化心理傾向。

要杜絕旅游中出現(xiàn)的各種不文明現(xiàn)象，當(dāng)然離不開宣傳教育，公共媒體要充分發(fā)揮作用，引導(dǎo)國(guó)人自覺遵守旅游文明公約，各專業(yè)旅行社，要通過向游客簽訂旅游文明承諾書等形式，倡導(dǎo)文明旅游，更重要的，還是要有硬約束，對(duì)一些不文明行為，要依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。即將于今年10月1日起施行的《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，“旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。”旅游者如果“從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)”，“旅行社可以解除合同”。以法律條文形式對(duì)旅游者的行為進(jìn)行規(guī)范，但愿能對(duì)解決各類不文明行為起到積極作用。

《管子》云：“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，大概能夠出游的人，都是倉(cāng)廩實(shí)、衣食無憂的人，希望能以文明得體的旅游，為旅游文化的健康發(fā)展傳遞出積極健康的正能量，莫讓“到此一游”再成國(guó)人標(biāo)簽。（何宏）