7月29日英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道，香港航空公司最近開(kāi)始向空勤人員教授詠春拳，以應(yīng)對(duì)“空怒族”的攻擊。陳小姐說(shuō)，從2011年5月開(kāi)始，香港航空就將詠春拳作為每一位客艙服務(wù)人員入職培訓(xùn)的必修課程，每次訓(xùn)練為期半天。

　　《英國(guó)郵報(bào)》的報(bào)道中還提到，香港航空工作人員平均每周受到乘客攻擊3次。而乘客憤怒多由于頻繁的航班誤點(diǎn)。數(shù)據(jù)表明，很少有中國(guó)機(jī)場(chǎng)的航班準(zhǔn)點(diǎn)率在50%以上，其中首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)6月份出港航班準(zhǔn)點(diǎn)率僅為18%。

　　香港航空說(shuō)，報(bào)道中提到的“平均每周受到乘客攻擊3次”，確實(shí)是因?yàn)楹桨嘌诱`導(dǎo)致。但和學(xué)詠春拳一樣，都是三年前的“舊聞”。但香港航空也并不否認(rèn)，最近因航班準(zhǔn)點(diǎn)率每況愈下，空乘人員麻煩纏身。

　　就在不久前的7月15日，杭州飛香港的香港航空HX127次航班，預(yù)定11:55起飛，但是因?yàn)榱骺睾惋w機(jī)機(jī)械故障原因，一再延誤，起飛時(shí)間一改再改。為平復(fù)乘客情緒，當(dāng)天凌晨，機(jī)組人員向香港航空總部申請(qǐng)補(bǔ)償每位旅客1300元港幣，據(jù)稱(chēng)這是這家航空公司有史以來(lái)最高的一次賠償。