省人民醫(yī)院的義工用手語(yǔ)和聾人患者溝通

籌備多時(shí)的我省首家醫(yī)院手語(yǔ)服務(wù)臺(tái)昨日正式開(kāi)通了！即日起，聾啞人到省人民醫(yī)院看病，就有手語(yǔ)導(dǎo)診員為他們服務(wù)了。

本報(bào)9月29日曾報(bào)道，福州醫(yī)院沒(méi)有手語(yǔ)導(dǎo)診，8萬(wàn)聾啞人遭遇看病難。文章見(jiàn)報(bào)后，受到了有關(guān)部門(mén)和醫(yī)院的重視，經(jīng)協(xié)商，省人民醫(yī)院與省殘聯(lián)聾人協(xié)會(huì)相關(guān)人員決定在醫(yī)院試點(diǎn)“助聾全程陪診服務(wù)”。

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11月22日，省聾協(xié)相關(guān)人員給省人民醫(yī)院義工及護(hù)士進(jìn)行首次基礎(chǔ)手語(yǔ)培訓(xùn)。

在緊鑼密鼓地培訓(xùn)之下，省人民醫(yī)院的義工們已經(jīng)慢慢了解聾人朋友的世界。昨日，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的籌備后，省人民醫(yī)院舉行了義工社啟動(dòng)暨福建省首家醫(yī)院手語(yǔ)服務(wù)臺(tái)開(kāi)通儀式。福建省人民醫(yī)院同福建省聾人協(xié)會(huì)正式簽署了合作協(xié)議。

同時(shí)，為了讓義工們和聾人進(jìn)行交流互動(dòng)，通過(guò)“實(shí)踐”增加經(jīng)驗(yàn)，此次啟動(dòng)儀式還舉行了多種多樣的節(jié)目，比如手語(yǔ)接龍、手語(yǔ)小品、手語(yǔ)競(jìng)猜等互動(dòng)環(huán)節(jié)。

省人民醫(yī)院黨委副書(shū)記、省人民醫(yī)院義工社社長(zhǎng)程心玲說(shuō)，日常接診時(shí)，聾人等殘疾朋友來(lái)醫(yī)院就醫(yī)在溝通上不是很順暢，院方就想借鑒國(guó)外醫(yī)院的義工模式，打造一個(gè)規(guī)范的醫(yī)院義工團(tuán)體，來(lái)更好地服務(wù)病人。

目前手語(yǔ)服務(wù)臺(tái)是省人民醫(yī)院義工社服務(wù)項(xiàng)目的一塊。除了服務(wù)臺(tái)為聾人朋友提供導(dǎo)診服務(wù)外，醫(yī)院還為聾人朋友開(kāi)通了就診綠色通道，減免掛號(hào)費(fèi)，同時(shí)將針對(duì)貧困的聾人朋友進(jìn)行相應(yīng)的費(fèi)用減免。此外，醫(yī)院還將在一些節(jié)日如助殘日等，向聾人協(xié)會(huì)贈(zèng)送一些免費(fèi)的體檢卡。

程心玲提醒，聾人朋友來(lái)省人民醫(yī)院就診時(shí)，可以直接到醫(yī)院的義工社尋求幫助。義工社就設(shè)置在門(mén)診樓急診科旁，屆時(shí)會(huì)有手語(yǔ)導(dǎo)診員幫忙引導(dǎo)就診。目前，醫(yī)院每天會(huì)安排一名懂手語(yǔ)的義工在義工社接待聾人朋友。