不知從何時起，下崗女工查秀琴在龍巖中心城區經營的藥店在市民中漸漸有了名氣。這一切，飽含了查秀琴創業的艱辛，也是她誠信服務、薄利多銷、服務社區經營理念的充分體現，更是一名共產黨員下崗不失志、經營藥店創新業的真實寫照。

回首創業道路，查秀琴感慨頗多。她原來是龍巖醫藥公司的一名職工。1994年初，她看到當時東門社區離城市中心相對較遠，群眾買藥看病不方便，便毫不猶豫地在東門社區承包經營了一家藥店。開業之初，由于藥店所處的地段比較偏僻，門面又小，而且她又是外地人，經營起來舉步維艱。困難，對于意志薄弱者來說，無疑是一個坎，讓人望而卻步；而對于意志堅強的人來說，卻是磨煉自己的好機會。而查秀琴正是后者。她積極尋求社區黨組織的幫助，通過黨組織向社區居民進行宣傳推介，藥店在群眾中逐步提高了知名度、信譽度。同時，查秀琴對前來購藥的群眾，總是笑臉相迎，說話和氣，用良好的態度、誠信的服務來打動顧客。她想群眾之所想，急病人之所急，做到盡量讓群眾少花錢并治好病。東門社區有一位老同志牙齦腫痛，打針吃藥花了不少錢卻不見好，來到查秀琴的藥店后，查秀琴介紹他用了一種療效好、價格卻很便宜的中藥，結果這位老同志只花了一元錢就把病治好了。正是查秀琴的這種關愛之心和誠信服務，才使得這個小藥店在東門社區站穩了腳跟，而且一步一個臺階，成為社區群眾信得過的放心店。