南平市公安局表示，案發后，許多現場市民參與了阻止犯罪嫌疑人行兇、保護學生、打電話報警和搶救受傷學生等行動，目前警方正在對應長余、甘貴平、游欽章等8人的見義勇為行為進行調查取證，符合見義勇為的當事人在向社會公示后將會被頒發“見義勇為確認證書”，其他表現突出的市民也會由各級政府予以表彰。

警方還在南平當地媒體發布信息，尋找在“3·23”案件中見義勇為的人。

針對眾多媒體的報道說，環衛工人劉瑞英手持一把掃把，和鄭民生對峙，從而將3名學生保護在自己身后一事，警方表示，在調取的學校門口監控探頭錄像中，并未發現劉瑞英的身影錄像，此外也詢問了周邊目擊者，大家也對劉瑞英的行為沒有印象，劉瑞英的行為多為自述。針對媒體報道，警方已多次約訪劉瑞英，并尋找新的目擊者做進一步調查取證。