政務禮儀概述

一 、政務禮儀與其它禮儀有何區別？

禮儀是人際交往的藝術和溝通的技巧，所謂待人接物之道。

政務禮儀：

1、適用范圍：政府活動

2、適用對象：國家公務員

最大區別：強調適用范圍不同，適用對象不同。

政務禮儀是為了使我們國家公務員在執行公務時，更加有效地、更加規范地執行公務，它有行業差別，有對象差別。

二、 政務禮儀

1、概念：國家公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規范。

（1）    什么是國家公務員？

——指國家機關工作人員，工勤人員除外。

（2）    什么是行為規范？

——指國家公務員待人接物的標準化作法。

（胡錦濤同志：權為民所用，情為民所系，利為民所謀。）

2、特點

 （1）規范性  （2）系統性 （3）嚴肅性

(如公安部周永康講到：人要精神、物要整齊、說話和氣、辦事公道)

3、作為國家公務員在日常工作中和生活中操作、貫徹、落實、執行政務禮儀時的注意事項：

自律；認真；真誠；敬人；適度。

4、政務禮儀對于國家政府機關改善服務作風方面有哪些作用呢？ 

（1）國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質。

（2）它會使我們國家公務員更好地為人民服務，為社會服務，為社會主義現代化建設事業服務。

（3）它會改善維護我們的國家形象、政府形象。

責編：陳瑋