21、給別人遞送名片時，以下哪種做法是正確的？（ ）

    A．應將名片正面朝向自己

    B．應將名片正面朝向對方

    C．名片的朝向無所謂

　　22、登門拜訪他人時，以下哪種做法是正確的？（ ）

    A．未經主人邀請和許可，不進入臥室

    B．入座之后不能走動

    C．主動參觀主人家里的擺設，自由進入各個房間

　　23、在我國，由專職司機駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（ ）

    A．副駕駛座

    B．后排右座

    C．后排左座

　　24、乘坐自動扶梯時，應站立在什么位置？（ ）

    A．靠左邊站立

    B．在中間站立

    C．靠右邊站立

    25、騎車進出有人值守的大門，正確的做法應該是：（ ）

    A．不下車，快速通過

    B．不下車，減速騎行

    C．下車推行，以示尊重

　　26、在商場里，當顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時，售貨員應與顧客之間（ ）

    A．保持適當距離，既不干擾顧客，又能及時提供服務

    B．保持近距離接觸，不停地向顧客推薦商品

    C．保持遠距離觀察，等待顧客的咨詢

　　27、銀行服務人員在收到客戶填寫的不清楚的個人信息表格時（ ）

    A．應小聲與客戶交談核對

    B．應大聲讀出來請客戶確認

    C．應請客戶大聲讀出來確認

　　28、餐館服務人員在客人點菜時，如果客人所點菜肴夠用時，服務人員應該（ ）

    A．不必提醒以免客人丟面子

    B．主動提醒客人飯菜數量已足夠

    C．鼓勵客人多點菜

　　29、出租汽車司機在客人提著重行李上車時（ ）

    A．應主動下車幫助客人提拿擺放行李

    B．無須下車，讓客人自己擺放

    C．提醒客人別把車弄臟了

    30、下列哪種行為不符合執法人員禮儀要求？（ ）

    A．按規定著裝上崗，服裝整潔

    B．崗位值勤時，身體姿態端正，精神飽滿振作

    C．執行公務時調侃對方以示友好