11、正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應該是（ ）

    A．白色的

    B．深色的

    C．淺色的

    12、參加自助餐宴請，再次取菜時應做到（ ）

    A．為減少服務員麻煩，應繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤

    B．換個座位，更換全套餐具

    C．不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤

    13、參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（ ）

    A．立刻表示歉意

    B．親自為其擦拭

    C．請服務員幫助

　　14、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的？（ ）

    A．在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信

    B．在內(nèi)容后面署名

    C．盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略

　　15、在沒有標出“一米線”的地方排隊，以下哪種做法是正確的？（ ）

    A．排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處

    B．排隊的人與人前后距離也應該保持在一米之外

    C．給最前排的人留出足夠的操作空間

　　16、排隊過程中有事暫時離開，再次返回后，以下哪種做法是錯誤的？（ ）

    A．不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上

    B．從隊伍末端重新排起

    C．向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊

　　17、參觀旅游時，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（ ）

    A. 公共場所高聲交談

    B．強拉外賓合影

    C．不攀爬觸摸文物

　　18、看到殘疾人遇到困難時應適當施以援手幫助，以下哪種做法是正確的？（ ）

    A．事先征得對方同意方可提供幫助

    B．不必征詢對方，迅速直接上前幫助

    C. 只有在殘疾人向自己發(fā)出請求時才前往幫助

　　19、觀看交響音樂會時，什么時候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)？（ ）

    A．只要樂曲有停頓即可鼓掌

    B．演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌

    C．演到精彩之處，隨時都可以鼓掌

    20、與人握手時，以下哪種做法是正確的？（ ）

    A．目光應注視對方，以表示對對方的尊重

    B．目光應轉(zhuǎn)向他處，以表示對對方的尊重

    C．目光看哪里都行，只要熱情就好