春節期間,大家的走動都多起來了。無論因公因私,其中有一大部分人是利用節日前后的時間拜訪師長、答謝客戶等。大家相互拜訪,都是為了聯絡感情,互致敬意,因此,我們接待登門的訪客更應該注意以禮相待。

    如果客人是您邀請來的,那么接待工作的各個環節都要注意。從發出邀請,到核實到場的人數,再到安排會議室、桌簽、茶水飲料和就餐等都要一一落實。客人來的當天安排好專人迎接以及是否需要預留停車位等也要考慮進去。既然要答謝對方,就得拿出誠意來。如果讓對方感到禮數不周,豈不是費了時間和精力,又沒達到溝通感情的目的嗎?

    如果是客人主動來訪,更應該熱情接待。尤其是當客人要拜訪的人不在,那作為同事或家人的您,一定不要怠慢了客人。送走客人以后,別忘了及時向當事人轉達客人的心意或禮物。即使不是您家或您單位的客人,如果看他們上錯了電梯、走錯了樓門,一句提醒的話也能讓人感受到溫暖。

    我們不僅要禮待來訪的客人,對那些為我們提供服務的人,如送報紙的郵遞員、社區的保安和清潔工、班車的司機、洗衣店的店員等,說一句“祝你節日快樂”,并感謝他們的服務。雖然只是一句簡單的問候,也表達了我們對他們的敬意和感謝。

責編：林長春