有一次，一位重癥肺炎患兒的母親突發(fā)"02"病，昏倒在衛(wèi)生間，錢(qián)小芳迅速果斷地實(shí)施搶救后，不顧烈性傳染病隨時(shí)可能傳染的危險(xiǎn)，迅速背起不停地排泄糞水的病人，在病人殘疾丈夫的感激淚水中，將其送至門(mén)診轉(zhuǎn)診到傳染病院，并連夜請(qǐng)防疫站人員來(lái)病房全面消毒，確保其他住院病人的安全。面對(duì)著在沒(méi)有家人照顧下安然痊愈的兒子，這一對(duì)來(lái)自福清華僑農(nóng)場(chǎng)的夫婦，在感謝信中寫(xiě)道："我們一輩子也忘不了她……"象這種視病人為親人，急病人所急，想病人所想的故事還有許多，以至當(dāng)她利用下班后時(shí)間載著住院病人突然發(fā)病的母親到協(xié)和醫(yī)院看急診時(shí)，醫(yī)生以為她是病人家屬，責(zé)備她怎么不早點(diǎn)來(lái)就醫(yī)。對(duì)于這一切，對(duì)由此而來(lái)的贊揚(yáng)聲，她總是說(shuō)："沒(méi)什么，每一個(gè)碰到這種情況的人都會(huì)和我一樣。"

職業(yè)習(xí)慣還使錢(qián)小芳練就了一雙慧眼。一個(gè)星期天，她巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)一位家屬面色蒼白、面容痛苦，不斷呻吟，她立即走到這個(gè)家屬身邊，俯下身詢(xún)問(wèn)情況，并快速做出判斷：該家屬可能是急性膽囊炎，應(yīng)立即送往綜合性醫(yī)院救治。她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即將她護(hù)送到協(xié)和醫(yī)院救治，并為其辦理了手續(xù)。該病人幸虧得到及時(shí)治療，很快痊愈了。出院后的病人及其家屬懷著無(wú)比感激的心情，帶了很多的禮物來(lái)答謝她，都被她婉言謝絕。她說(shuō)："看到您康復(fù)出院，我就高興了，您的心意我領(lǐng)了，可東西我不能要，您拿回去補(bǔ)身子吧……"錢(qián)小芳這番樸素的言語(yǔ)，這顆無(wú)私奉獻(xiàn)的愛(ài)心，深深地感動(dòng)了來(lái)答謝的病人與家屬。
    在全國(guó)上下眾志成城抗"非典"的斗爭(zhēng)中，錢(qián)小芳為確保廣大婦女兒童的健康，積極參與隔離病房、發(fā)熱門(mén)診的籌建工作，及時(shí)制定這些特殊崗位的護(hù)理人員職責(zé)和一系列相關(guān)護(hù)理管理制度；制定醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出隔離病室的個(gè)人防護(hù)流程，并親自培訓(xùn)、督導(dǎo)、落實(shí)；親臨一線(xiàn)做好發(fā)熱門(mén)診病人的就診疏導(dǎo)；督促落實(shí)門(mén)診病人體溫篩查工作；加強(qiáng)住院探視人員的管理。在收住的三個(gè)留診隔離觀察病人的治療護(hù)理中，她身先士卒，忘我工作，給大家留下了深刻的印象。
    作為一位護(hù)理專(zhuān)業(yè)的踐行者和管理者，錢(qián)小芳深深懂得護(hù)理質(zhì)量關(guān)系到每個(gè)人的健康乃至生命安全，要求護(hù)士群體的職業(yè)道德建設(shè)必須落實(shí)在端正服務(wù)思想、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量上。在她從事護(hù)理管理工作的多年中，她始終嚴(yán)于律己，讓自己的工作做到嫻熟無(wú)誤，以榜樣的力量帶動(dòng)大家，影響著周?chē)娜恕?a href="2013-08/08/content_12393064.htm">[詳細(xì)]

2012年7月被評(píng)為中國(guó)好人榜好人

錢(qián)小芳，女，漢族，1956年10月出生，本科學(xué)歷，福建省婦幼保健院（福建省婦兒醫(yī)院）護(hù)理部主任，福建醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院兒科教研室主任、兼職教授，福建省護(hù)理學(xué)會(huì)兒科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員，福建省護(hù)理學(xué)會(huì)常務(wù)理事，福建省醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專(zhuān)家?guī)斐蓡T。曾在福建省婦幼保健院護(hù)理部主任錢(qián)小芳在人民網(wǎng)、健康報(bào)網(wǎng)聯(lián)合主辦的2011年"我最喜愛(ài)的健康衛(wèi)士"推薦活動(dòng)中，錢(qián)小芳以453032票數(shù)居護(hù)理32名候選人中的第10位，獲得2011年"我最喜愛(ài)的健康衛(wèi)士"提名獎(jiǎng)。2012年1月，人民網(wǎng)、健康報(bào)網(wǎng)聯(lián)合為錢(qián)小芳主任頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。2012年7月被評(píng)為中國(guó)好人榜好人。