福建省廈門市海滄區翁厝社區住戶7716戶,常住人口約1.7萬人,轄內有企業、中小學等80余家單位。社區黨總支以社區新時代文明實踐站為服務群眾的主陣地,探索打造“幸福翁翁xiǎng”志愿服務工作法,通過“想”法征集、服務“響”應、成效共“享”的志愿服務循環機制,打通、理順志愿服務渠道,助力基層社會治理。社區所管轄的海滄萬科城小區獲評“中國十大幸福小區”、社區獲評福建省“最美志愿服務社區”。
2022年春節書春送福活動
摸清群眾所想,建強服務隊伍,實現全民“總動員”
依托志愿服務站設立“志愿我想說”意見征集“回音壁”,傾聽群眾和志愿者心聲,精準把握群眾需求。探索“黨員干部示范帶動、結對單位企業積極配合、社區群眾全民動員”的聯建模式,構筑“社區+企業+轄區機關事業單位+居民”的全域志愿服務體系,成立“愛心幫幫團”,下轄“愛心媽媽團”、“扶手助殘隊”等10支常備志愿服務隊和“醫療急救隊”“老干部”“鄰里樓長”3支特色志愿服務隊,共有注冊志愿者4931人,服務時超過2萬小時,志愿者注冊率近29%,形成“人人爭當志愿者、家家都有志愿者”的良好風尚。
暢通服務響應,打造精品項目,搭建群眾“連心橋”
以“愛心幫幫團”為主體力量,搭建文化教育等7個平臺,打造了一批具有社區特色的志愿品牌項目。成立“老干部工作室”,由25名老干部組成宣講隊,通過講黨史、唱紅歌、說快板等群眾喜聞樂見的方式,每周兩次走進企業、樓棟,常態化開展“新思想分享會”系列宣講活動近150場。創新打造“鄰里樓長”志愿服務項目,由樓棟長、網格員、黨員、團員志愿者、社區民警等組成的樓棟志愿服務隊,參與社區矛盾調解,至今已推動解決了電動車進小區、高空拋物、廣場舞擾民等問題,有效推進志愿服務與基層治理有機融合。聯動學校建立家校聯盟講堂,每月開展一次家庭教育進小區活動,引導家長科學育兒,幫助未成年人解決學習、成長困擾,促進家庭和諧。
2022年元宵節活動
推動幸福共享,完善激勵機制,促進服務“在身邊”
針對社區外來人口多情況,建立閩南文化推廣協會、東北秧歌隊、紅歌合唱團等10支特色文藝隊伍,舉辦樸里節、“我們的節日”等系列活動,推進建設微笑鄰里、特色之家,促進新老廈門人融合,培育“愛心包容、互信互助”的社區文化價值。建立志愿者積分兌換制度,設立“愛心超市”,舉辦“‘翁’暖好‘厝’邊”禮遇志愿者活動,定期組織志愿者生日會、表彰會等,同時推薦優秀志愿者參加不同等級的評選表彰、星級認定等志愿服務禮遇活動,不斷增強志愿者儀式感、榮譽感、獲得感,激勵全民參與,推動志愿者成為群眾身邊的“愛心朋友圈”,共建文明和諧新家園。