2020科普游園活動(dòng)

福海社區(qū)住戶2283戶，常住人口約4430人，地處廈港老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有文保單位、地標(biāo)建筑、古早小吃等豐富資源，同時(shí)存在老人多、困難戶多、危房多、公共活動(dòng)空間少、企事業(yè)單位少的“三多兩少”的老大難問題。社區(qū)黨委創(chuàng)新探索多元主體參與社區(qū)治理，完善志愿服務(wù)流程機(jī)制，挖掘拓展“近鄰”資源，通過“8+N”志愿服務(wù)平臺(tái)提供“菜單式”服務(wù)，提升居民獲得感、幸福感、安全感。社區(qū)獲得“省級(jí)充分就業(yè)星級(jí)社區(qū)”“福建省創(chuàng)建無(wú)邪教示范社區(qū)”、福建省“最美志愿服務(wù)社區(qū)”等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)。

一、“聚民力”，搭建專業(yè)服務(wù)體系

一是科學(xué)調(diào)研分析，搭建志愿服務(wù)平臺(tái)。聚焦“三多兩少”問題，合理設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，挖掘吸收如記者、大學(xué)教授、律師、民警、藍(lán)天救援隊(duì)等個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，組建 “福海社區(qū)幫幫團(tuán)”，與新時(shí)代小喇叭宣講、司法服務(wù)、科學(xué)普及志愿服務(wù)隊(duì)等8個(gè)常備隊(duì)伍形成“8+N”志愿服務(wù)平臺(tái)，覆蓋各類服務(wù)需求。二是菜單式服務(wù)，常態(tài)化開展志愿活動(dòng)。志愿服務(wù)平臺(tái)定期提供服務(wù)“菜單”供居民“點(diǎn)單”，開展政策宣講、敬老愛幼等志愿服務(wù)，獲得了居民們的一致好評(píng)。通過入戶、講座等方式傳遞知識(shí)、文明新風(fēng)和正能量，解決居民難題，提升居民的綜合素養(yǎng)，社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)比例位列全省縣（市、區(qū)）首位。三是加強(qiáng)管理，完善志愿服務(wù)工作流程機(jī)制。結(jié)合《志愿服務(wù)條例》等政策，完善志愿服務(wù)工作流程和招募、管理、培訓(xùn)等制度，694名志愿者均納入常態(tài)化管理，并通過星級(jí)評(píng)定，最美志愿者推選等措施激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。

邀請(qǐng)全國(guó)道德模范陳素珍和藍(lán)天救援隊(duì)員進(jìn)行座談

二、“紓民困”，扎實(shí)做好民生保障

一是信息互通，強(qiáng)化兜底保障。通過敬老愛幼志愿隊(duì)伍、社區(qū)醫(yī)生、民警與網(wǎng)格員的定期交流，建立完善困難群眾動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，及時(shí)將困難群體納入救助范圍，同時(shí)完善一人一檔、一戶一檔的信息跟蹤，為精準(zhǔn)幫扶、為老便民服務(wù)、愛心義診、慰問關(guān)懷等志愿服務(wù)活動(dòng)提供精準(zhǔn)臺(tái)賬。二是引入社會(huì)力量，完善救助體系。“近鄰”黨建引領(lǐng)，“幫幫團(tuán)”黨員成員單位與社區(qū)共立“九龍愛心基金”、“愛心助學(xué)金”，通過捐款捐物、慰問走訪、敬老愛幼等活動(dòng)已幫扶了151個(gè)困難家庭、困境兒童和孤寡獨(dú)居老人。三是健全設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化精神關(guān)愛。借助新時(shí)代文明實(shí)踐站、街道家庭綜合服務(wù)中心、共建單位資源，開展慰問走訪、主題節(jié)日、“感恩成長(zhǎng)”微心愿、“長(zhǎng)者生日會(huì)”活動(dòng)等80余次，參與人數(shù)愈3000人次，為轄區(qū)困難家庭兒童和老人送去慰問和關(guān)愛。

三、“解民憂”，解決“急難愁盼”問題

一是創(chuàng)新訴求識(shí)別收集模式。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、公開電話、片區(qū)志愿者“信息員”等渠道精準(zhǔn)定位和識(shí)別群眾訴求。該模式在危房排險(xiǎn)、交通疏導(dǎo)、公共空間使用等方面發(fā)揮了重要作用。二是推行“全科服務(wù)”治理模式。新時(shí)代文明實(shí)踐站通過開設(shè)服務(wù)窗口及熱線，向居民提供輿情、司法、便民、救助、規(guī)劃、授課和咨詢的“七個(gè)一”服務(wù)，通過專業(yè)人才組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，召開專題會(huì)議等提供綜合服務(wù)，為社區(qū)解決了為老服務(wù)的“最后一公里”，讓居民的“菜籃子”拎著更舒心，成功搶修了省級(jí)文物保護(hù)單位，促進(jìn)鄰里和諧，讓居民的生活過得更順心。