2021年10月13日，“近鄰·愛(ài)心敲敲門(mén)”巾幗志愿者上門(mén)為三元區(qū)東安社區(qū)困難老人測(cè)量血壓，提供健康指導(dǎo)服務(wù)。

“近鄰·愛(ài)心敲敲門(mén)”巾幗志愿服務(wù)項(xiàng)目始于2012年8月，是由巾幗志愿者、社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體聯(lián)動(dòng)，持續(xù)性、常態(tài)化開(kāi)展的巾幗志愿服務(wù)。項(xiàng)目立足鄰里，以日常生活關(guān)愛(ài)為主，以“一助一”或“多助一”方式，堅(jiān)持“每周一次問(wèn)候、每月辦一件實(shí)事、每年陪關(guān)愛(ài)對(duì)象過(guò)一個(gè)節(jié)日或生日”，為困難群眾等提供健康指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)及生活倡導(dǎo)等志愿關(guān)愛(ài)服務(wù)。項(xiàng)目工作在《中國(guó)婦女報(bào)》頭版頭條、《福建日?qǐng)?bào)》和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)等媒體刊登，入選省黨史學(xué)習(xí)教育辦“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)典型案例，獲評(píng)全國(guó)優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)項(xiàng)目、福建省“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。

一是“三支隊(duì)伍”織密“鄰里網(wǎng)”。發(fā)揮近鄰女黨員志愿者示范作用，推動(dòng)幫扶有“領(lǐng)頭人”；以婦聯(lián)執(zhí)委志愿者為橋梁紐帶，推動(dòng)服務(wù)有“聯(lián)系人”；吸引愛(ài)心公益聯(lián)盟、專業(yè)志愿者隊(duì)伍等社會(huì)力量加入隊(duì)伍，推動(dòng)項(xiàng)目有“實(shí)施人”,組建三明市“近鄰·愛(ài)心敲敲門(mén)”巾幗志愿者服務(wù)總隊(duì)，并在各縣（市、區(qū)）建立分隊(duì)，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）設(shè)小分隊(duì)，根據(jù)《“近鄰·愛(ài)心敲敲門(mén)”巾幗志愿服務(wù)管理辦法》對(duì)巾幗志愿者進(jìn)行招募、管理、定期培訓(xùn)，將項(xiàng)目鏈入“志愿三明”信息平臺(tái)，由平臺(tái)自動(dòng)記錄志愿者服務(wù)頻率和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，推動(dòng)志愿服務(wù)更加規(guī)范、可持續(xù)。

2021年3月5日，“近鄰·愛(ài)心敲敲門(mén)”巾幗志愿者上門(mén)為三元區(qū)東霞社區(qū)老人做聽(tīng)力檢查，更換助聽(tīng)器。

二是“三一”機(jī)制凝聚“鄰里心”。根據(jù)困難群體需求，建立“三一”服務(wù)機(jī)制，即：堅(jiān)持每周一次問(wèn)候，志愿者通過(guò)上門(mén)（或電話）問(wèn)候，了解關(guān)愛(ài)對(duì)象的生活情況和身體狀況，收集服務(wù)對(duì)象的具體需求,通過(guò)“近鄰·愛(ài)心敲敲門(mén)”敲開(kāi)困難群體的“心門(mén)”;堅(jiān)持每月辦一件實(shí)事，根據(jù)收集到的服務(wù)需求，梳理服務(wù)項(xiàng)目清單，開(kāi)展“點(diǎn)單式”服務(wù)，向服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)；堅(jiān)持每年陪關(guān)愛(ài)對(duì)象過(guò)一個(gè)節(jié)日或生日，在重大節(jié)日或者服務(wù)對(duì)象生日當(dāng)天，通過(guò)看望慰問(wèn)、陪伴出行等，給予關(guān)愛(ài)對(duì)象以溫暖和撫慰。

三是“三項(xiàng)服務(wù)”增進(jìn)“鄰里情”。充分發(fā)揮女性耐心細(xì)致、溝通能力強(qiáng)、共情能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，鏈接社會(huì)各方資源，優(yōu)化“健康指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生活倡導(dǎo)”等三項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。組織醫(yī)療系統(tǒng)志愿者向關(guān)愛(ài)對(duì)象提供定期免費(fèi)義診、集中開(kāi)展知識(shí)宣講等健康指導(dǎo)服務(wù)；組織婚姻家庭輔導(dǎo)社工志愿者、心理咨詢師定期上門(mén)對(duì)生活突發(fā)變故、心理壓力較大的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理疏導(dǎo)；舉辦群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的趣味活動(dòng)，有效紓解空巢孤獨(dú)老人、殘疾人等焦慮情緒，鼓勵(lì)他們?nèi)谌豚徖铩Ｊ陙?lái)，“近鄰·愛(ài)心敲敲門(mén)”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)從成立之初的幾百人到如今逾萬(wàn)人，從小而散“單兵”作戰(zhàn)的巾幗志愿服務(wù)模式轉(zhuǎn)為“兵團(tuán)”作戰(zhàn)，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)142200小時(shí)，為困難群眾辦實(shí)事1.8萬(wàn)余件，募集幫扶物資和資金500余萬(wàn)元。